Bitrix24 هو برنامج لإدارة علاقات العملاء مصمم لإدارة التفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق. يمكن استخدام هذا البرنامج في السحابة ، بالإضافة إلى إصدارات Windows و Linux ، يتم نشره أيضًا على Android و iOS. يحتوي هذا البرنامج على أدوات مثل إدارة الحساب وأنشطة لوحة المعلومات وجهات الاتصال والتعاون وأتمتة عمليات البيع والتوظيف والمحادثات الجماعية والتقويم المشترك. يعد فصل هذه المرافق أمرًا مرهقًا ويضيع الكثير من الوقت ، ولكن Bitrix24 مع كل هذه المرافق في مكان واحد يمكن أن يساعد الشركات على التركيز أكثر. بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدة هذا البرنامج ، يمكن توزيع عبء العمل بين كل عضو في الفريق ، مما يزيد من الإنتاجية. هذا البرنامج مجاني تمامًا للفرق التي يصل عدد أفرادها إلى 12 شخصًا ويمكن توفيره لعدد غير محدود من مستخدمي الأعمال مقابل $ 199 فقط شهريًا. هذا البرنامج مناسب للشركات والشركات الصغيرة. يجد مطورو هذا النظام الأساسي أيضًا أنه مفيد للفرق التي تحتاج إلى التعاون عن بُعد. Bitrix24 عبارة عن SaaS على شبكة الإنترنت ويمكن تشغيلها في السحابة ، ويمكن أيضًا تثبيتها وتشغيلها على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل Mac ، والهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android ، وأجهزة iPad اللوحية وهواتف iPhone المحمولة ، وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows. يتم توفير دعم البرنامج على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع من خلال قسم المساعدة في البرنامج ، والدردشة مع موظفي الدعم ، وقسم الأسئلة الشائعة ، وطرح الأسئلة في منتدى تبادل البريد الإلكتروني مع قسم الدعم في Bitrix24. يتم تدريس هذا البرنامج للمستخدمين من خلال دراسة المستندات التعليمية التي تأتي مع البرنامج ومن خلال المشاركة في ندوات تعليمية عبر الإنترنت ومشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية.