Zurmo عبارة عن منصة يمكنك استخدامها لإدارة علاقتك مع عملائك. هذه المنصة مفتوحة المصدر ومرنة. يمكنك إنشاء هذا البرنامج لتلبية احتياجاتك المحددة مثل المبيعات والتسويق ودعم العملاء. يتيح لك هذا البرنامج أتمتة إنتاج الرصاص. يمكنك أيضًا إعداد حملات تسويقية مستهدفة. تتيح ميزة اللعب في هذا البرنامج للمستخدمين تحديد أهدافهم التجارية المخصصة.
تشمل الميزات الأخرى لبرنامج Zurmo تتبع التقدم المحرز في فرص المبيعات، وتصميم علاقات المستخدم الاجتماعية والموجهة نحو الأداء، ومراقبة جميع الأحداث والأنشطة المستقبلية، وتحسين كفاءة التسويق والتكامل مع الخدمات الأخرى. يمكنك تكوين عمليات أعمالك اليومية تلقائيًا، مثل إرسال ردود تلقائية وتحديث معلوماتك عند استيفاء معايير ومهام واجتماعات معينة والمزيد. تساعدك أدوات أتمتة المبيعات على تمكين الفرص.
توفر أداة Zurmo تقويمًا يتضمن الاجتماعات والمكالمات والمهام ودعوات المشاركين وتقويمًا مشتركًا حيث يمكن للمستخدمين عرض برامج الشركاء. تساعدك أداة البريد الإلكتروني على أرشفة رسائل البريد الإلكتروني الشخصية والجماعية تلقائيًا، كما يتم ربط رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا بالسجلات ذات الصلة. كما تعد قوالب البريد الإلكتروني وتوقيعات البريد الإلكتروني ومرشحات البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني المجمعة وما إلى ذلك من الخدمات الأخرى لهذه الأداة. تشمل الميزات الأخرى لهذا البرنامج أدوات التحليل وسير العمل والأشكال الديناميكية وإدارة خصوصية البيانات والتصدير إلى Excel.