ما هو معيار CRM الخاص بي؟ My Basic CRM هو برنامج لإدارة علاقات العملاء قابل للتخصيص وسهل الاستخدام، ويقدم برنامجًا متعدد المكونات بتصميم واحد شامل. يمكن لمستخدمي البرنامج إدارة جهات الاتصال والأوامر والأسعار والمنتجات والفرق والأوامر والعملاء. يتكامل جهاز CRM الأساسي الخاص بي مع الحلول المحاسبية الرئيسية ومراكز الاتصال وأدوات التسويق وإنتاج العملاء والمنصات الاجتماعية وأنظمة PBXS وERP.
هذا برنامج لإدارة علاقات العملاء مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة. البرنامج قائم على الويب ولديه القدرة على العمل على السحابة. (لا يمكن تثبيت أي إصدار على أجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف المحمولة.) يتم توفير دعم البرامج عبر البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي بوحدة الدعم وقسم تعليمات البرامج والمنتدى وقسم الأسئلة الشائعة حول البرنامج. يتم التدريب على البرمجيات من خلال التدريب وجهًا لوجه والتدريب عبر الإنترنت ومشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية. يحتوي هذا البرنامج على نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدامها لتجربة العمل مع البرنامج، وإذا كنت راضيًا، قم بشراء النسخة الكاملة. تشمل أقسام البرنامج: لوحة معلومات النشاط، والتنبيهات والإشعارات، وجدولة المواعيد، ونظام التقويم والتذكير، والتعليقات والملاحظات، وإدارة جهات الاتصال، والتقارير القابلة للتخصيص، وتخزين المستندات، والتنبؤ، وتفاعل إدارة العملاء Tracking، والوصول عبر الهاتف المحمول، وعروض الأسعار والتقديرات، وإعداد التقارير والتحليلات، إدارة المجال والتكامل وإدارة المهام من أطراف ثالثة.