ما هو إيزي ون CRM؟
تتبع محادثات العملاء، واحصل على إشعارات تلقائية، وراقب المدة التي تظل فيها طلبات الدعم مفتوحة للحصول على نتائج أفضل.
إصلاح الائتمان
عادةً ما تنقسم عملية استرداد الرصيد من الحسابات المتأخرة (التحويلات البنكية غير المستوفاة)، وغير المدفوعة (الربا غير المصرح به)، والرهونات (في حالة الشيكات المعدومة)، والإيصالات غير المسلمة، إلى عدة عمليات، مثل: المكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني، وجهاز الفاكس. ، خطاب، زيارة الممثلين لطلب الدفع، وما إلى ذلك. التكامل مع أنشطة CRM البسيطة التي يتم تنفيذها والمعلومات التي تم جمعها.
تعد إدارة الجودة واحدة من أهم العمليات الحيوية لأي عمل تجاري. يمكن أن تكون معرفة كيفية التعامل مع إدارة الجودة بشكل صحيح عاملاً تنافسيًا في السوق. يتيح لك EasyOne CRM تكوين العملية بأكملها، بدءًا من تقديم شكاوى العملاء وحتى حل التناقضات الداخلية والخارجية وحتى إدارة الإجراءات التصحيحية.
لتفعيل العمليات التي تتطلبها اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة الأوروبية 2016/679) والامتثال لحماية البيانات الشخصية، يجب عليك الحصول على موافقة عملائك ثم تسجيلها. باستخدام طريقة آلية من EasyOne CRM، من الممكن جمع الرضا الذي تم الحصول عليه ومن ثم تسجيله.
يمكنك الوصول إليها جميعًا من أي جهاز وعرض جميع المعلومات الخاصة بعملائك وجهات الاتصال الخاصة بك في أي وقت ومكان. يمكنك الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي عن العملاء المتوقعين والفرص الجديدة والوصول إلى المعلومات في أي وقت.