ContactWise CRM هو تطبيق يوفر طريقة حديثة لبناء مركز الاتصال الخاص بك. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك تمكين عملك لتوفير مبيعات وخدمة عملاء ممتازة. يتكامل التطبيق أيضًا مع تطبيقاتك المفضلة. تشمل الميزات: سهولة الإنشاء والتخصيص (بحيث يمكنك بسهولة إنشاء التفاعلات أو تغييرها أو تمديدها) ، ونشرها في أيام أو أسابيع (مما يعني أنه يمكنك إنشاء ونشر شبكات سريعة وموثوقة تناسب عملك (بدون صيانة (بدون صيانة)) ( بدون صيانة) صيانة ، إنشاء سير عمل ذكي مع السحب والإفلات) هذا البرنامج متاح لك في أربعة مستويات: ميزات مجانية ، أساسية ، قياسية ، مؤسسية في جميع المستويات الأربعة ، الإصدار هو نفسه ويختلف فقط في درجة الوصول و درجة نطاق بعض وظائف ContactWise CRM تشمل تسجيل المعلومات ، وإنشاء ساعات العمل الخاصة بالمنطقة ، ودعم مصمم الجولات ، والشرح التلقائي للسقف الذكي والفعال ، والأولوية لكل عميل ، وتوجيه المكالمات الذكي.المكالمات ، وتوصيل نظام الهاتف والأدوات اليومية ، توجيه العطلات ، توجيه العطلات ، توجيه العطلات ، تصنيف فئات العطلات ، إعادة توجيه المكالمات إلى الأجهزة المحمولة ، تقليل معدلات المكالمات الفائتة ، وضع علامة بعد كل مكالمة ، تلقي الإشعارات.المكالمات الواردة المرسلة إلى صفحتك ، z المشاركة مع زملائك في الفريق ، تسجيل نتائج التفاعل ، تحسين المكالمة الجودة أو المحادثات الحية. تشمل الميزات الأخرى لهذا البرنامج نظام الهاتف (نقل الأرقام - الأرقام الدولية - أرقام الهواتف غير المرغوب فيها - ساعات العمل) ، التوجيه الذكي (مخطط الرحلات - الترجمة التلقائية للمكالمات - الوكيل المفضل - الاستجابة الصوتية التفاعلية - التوجيه القائم على المهارة - قواعد التوجيه في العطلات) ليكون أشار. يحتوي ContactWise CRM أيضًا على ميزات إنتاجية (إشعارات سطح المكتب - إخراج الهاتف - العمل بعد المكالمة - مكبرات الصوت) وميزات مركز الاتصال (التحويل السريع - مراقبة المكالمات - التنزيل أثناء المكالمة - Whisper Call - رموز التصحيح).