تقديم Track Pulse المزيد: منصة توفر فرق المبيعات والفرق التي تحجز العديد من الفرص بما في ذلك العلاقات الشخصية مع العميل من أجل مبيعات أفضل وأكثر. يتيح لك هذا التطبيق أيضًا إرسال رسائل نصية ودردشة الويب والبريد الإلكتروني. قم أيضًا بإدارة معلومات العميل من لوحة معلومات ، بحيث يكون لدى المفوضين معلومات المتصل التمثيلية الكاملة عند الاتصال أو إرسال رسالة نصية.

أي شركة هي البرنامج الصحيح؟ برنامج TRACK Pulse مناسب لشركات الفنادق والمنتجعات وشركات إدارة الفنادق ومديري تأجير الشركات ومراكز الاتصال المركزية. يمكن للمفوضين زيادة التواصل مع الضيوف باستخدام مجموعة مرنة من أدوات الاتصال السحابية. تشمل المزايا معدلات تحويل أعلى وتفاعلًا أفضل مع الضيوف وزيادة رضا العملاء. وظيفة أخرى لهذا البرنامج هي تتبع جهات الاتصال وتسجيلها. باستخدام الأدوات ذات الصلة ، يمكنك تحديد نقاط القوة والضعف لدى المندوبين أو معرفة أن الضيوف يتوقعون منك. يساعد توجيه المكالمات الذكي الوكلاء من خلال ترك المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية السابقة.

تشمل الميزات الأخرى للبرنامج البرامج القابلة للبرمجة ، والبريد الصوتي المتكامل ، والتتبع غير المحدود ، والقوائم القابلة للتعديل ، والوصول إلى تاريخ الضيف ، والإدارة المتكاملة للقيادة ، وأدوات التحسين التشغيلي ، والتدريب على الوكالة والاستشارات ، والبحث التلقائي ، والتتبع التلقائي ، وتتبع البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ، وتتبع البث ، والمكالمات والمذكرات الرئيسية ، وبدء التتبع ، وتتبع الجامعة ، وما إلى ذلك.