ما هو Frontdesk؟
حل مستند إلى Windows يساعد الشركات على إدارة مهام اتصالات العملاء من خلال إدارة الاتصالات والحجوزات والمستندات.

حل إدارة علاقات العملاء مصمم لوكالات السفر بالتجزئة التي تساعد في أتمتة المستندات والاتصالات وإدارة الحجز والتسعير.
يمكن أن يعمل هذا البرنامج على مساحة التخزين السحابية ويمكن تثبيته على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows.
يتم تدريس هذا البرنامج للمستخدمين من خلال دراسة المستندات التعليمية جنبًا إلى جنب مع البرنامج.
تتضمن ميزات البرنامج تخزين المستندات ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأتمتة التسويق ، والاستشهاد / التقدير.
Frontdesk هو منتج مصمم خصيصًا لوكالات السفر بالتجزئة لإدارة علاقات العملاء بفعالية (CRM) ، وزيادة الإنتاجية وتقليل إجمالي تكاليف علاقات العملاء.
يستورد Frontdesk ملف الحجز مباشرة من Galileo أو WorldSpan أو Amadeus لأتمتة الوثائق.
ينتج Frontdesk وثائق احترافية موحدة ، ويحسن مهارات الاتصال لدى الاستشاريين ويضمن الاستمرارية ، بحيث لا يدرك العميل أن استشاريًا معينًا في إجازة.
يمكن للإدارة الإشراف على العملية برمتها. إن مكتب الاستقبال هو منتج مصمم لوكالات السفر الصغيرة لإدارة إدارة علاقات العملاء بفعالية (CRM) ، وزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف الإجمالية للعلاقات مع العملاء.
تتوفر معلومات الركاب والشركات في قاعدة بيانات واسعة النطاق.
تتبع تاريخ انتهاء صلاحية جواز سفر العميل.
يوفر هذا البرنامج طريقة اتصال سريعة وفعالة من حيث التكلفة.
تجعل القدرة على إرسال رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني مجمعة (بناءً على ملف تعريف العميل) Frontdesk أداة تسويق قوية.
يمكن استخدام FrontDesk لإرسال رسالة إخبارية شهرية أو عروض أسبوعية خاصة أو قائمة بالأسواق المستهدفة ، مثل الدعوات الموجهة إلى جميع مديري لعبة الجولف.
سهولة التسليم بين الاستشاريين متى شئت ، يمكن للزميل تحديد مكان الحجز ، والاتصال الذي يتم إرساله ، وما إلى ذلك.
يتم تضمين شروط وأحكام مؤسستك مع كل تأكيد للحجز.
أنشئ مكتبًا بلا أوراق باستخدام مكتب الاستقبال لاستبدال البطاقات الاحتياطية وملفات العملاء.
يمكن للإدارة التعامل مع استفسارات أو شكاوى العملاء عن طريق فتح الملف في Frontdesk دون الحاجة إلى تحديد موقع الملف فعليًا.