Second CRM是一个提供通用技术并满足中小企业所有需求的方案。该计划可帮助您提高工作效率并从组织级支持中获益。此应用程序提供免费试用。此程序的可安装版本可在装有 Mac 和 Windows 操作系统的桌面上使用。此外，此应用程序的一个版本是基于云的。手机版支持Android、iPhone和iPad操作系统。您可以通过电子邮件获得对此程序的支持 - 帮助台、常见问题解答、聊天、电话支持、知识库。

这个Second CRM程序的教程有亲自、在线、纪录片和视频提供。这个应用程序位于新加坡。应该注意的是，您还可以使用该程序的免费和免费试用版。该程序已知的功能包括：活动仪表板、通知通知、提醒系统日历、可自定义的报告、可自定义的模板、文档存储、电子邮件营销、交互跟踪、红色生成、潜在客户管理、潜在客户管理、营销自动化、移动访问、报价估算、报告与分析、销售渠道管理、细分、社交媒体集成、任务管理、区域管理是第 3 方集成。该程序分三个级别提供给用户，每个级别都有自己的特点。

第一个版本包括客户管理、面向客户的数据库、客户互动安排和跟踪、任务管理、管理多个电子邮件帐户、发送批量电子邮件和短信、员工列表和消息、文件、人力资源政策、护照和签证到期日等功能警报、办公自动化、会议管理、文档管理、办公账户、费用管理、报告和分析图表、自定义仪表板。 Second CRM 版本的程序包括销售团队管理和跟进活动、跟进管理、机会和渠道、电子邮件和短信活动、制作和发送报价和发票、交付管理、付款和收据管理、同步数据等功能、销售报告、自定义仪表板和小部件。第三版程序功能，例如客户共享以更好地管理、支持团队管理和后续活动、客户自助服务门户、帮助台管理、过期值、whatsapp 客户服务、自定义仪表板和小部件、通过电子邮件发送通知电子邮件之类的。