O que é Office24by7?
Use ferramentas incríveis para expandir seus negócios com eficiência. Gerencie contatos, filtre seus clientes, aumente as taxas de fechamento e gere uma grande receita para o seu negócio. Automatize seus negócios para nunca perder uma oportunidade de aumentar as vendas. Com o software Office24BY7 CRM, organize e priorize suas tarefas de forma eficaz, melhore as interações com os clientes, construa melhores relacionamentos com os clientes e, consequentemente, ofereça uma experiência perfeita ao cliente.
Pequenas e médias empresas para grandes empresas podem usar este software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para executar melhores operações comerciais.
Este software é baseado na web e tem a capacidade de trabalhar na nuvem
Também pode ser instalado em celulares com sistema operacional Android, tablets iPad e celulares iPhone.
O suporte de software é feito ligando para a equipe de suporte, seção de ajuda de software, seção de FAQ, fazendo perguntas no fórum e trocando e-mails com o departamento de suporte de software.
Este software é ensinado aos usuários por meio de serviços de educação on-line
O usuário também pode assistir a vídeos de treinamento sobre como trabalhar com o software.
Este software possui uma versão de avaliação gratuita que o usuário pode usar para testar com o software e, se estiver satisfeito, adquirir a versão completa.
Seções de software: interface do operador, alertas/reinicialização, discagem automática,
Roteamento automático, distribuição automática de chamadas, call center híbrido, calendário/sistema de lembrete, gerenciamento de call center, registro de chamadas, monitoramento de chamadas, gravação de chamadas,
Roteamento de chamada, script de chamada, agendamento de retorno de chamada, gerenciamento de campanha, ferramentas de colaboração, integração de telefone com PC, gerenciamento de contatos, armazenamento de documentos, gerenciamento de e-mail, transferência de arquivos, call center receptivo, integração de bate-papo interno, IVR/gerenciamento de conhecimento de reconhecimento de fala, produção do cliente,
Competência do cliente, discagem portátil, acesso móvel, vários scripts, call center ativo, critérios de desempenho, tecla telefone no telefone, discagem preditiva, discagem avançada, gerenciamento de qualidade, gerenciamento de filas, bate-papo em tempo real, gravação, relatórios/análises, segmentação, redes sociais Integração de mídia, gerenciamento de enquetes/enquetes, enquetes e feedback, gerenciamento de tarefas, telemarketing, conversão de texto em fala, personalização de fala, correio de voz e gerenciamento de fluxo de trabalho.