Questa settimana è andata CRM.soluzioni dal vivo. C'è voluto molto tempo, ma i membri esperti della community CRM hanno fornito informazioni dettagliate sulla gamma internazionale completa di software di gestione delle relazioni con i clienti.
Panoramica totale del software CRM
Il comportamento di nuovi clienti e di ricerca pone requisiti elevati al software CRM che gli imprenditori utilizzano per estrarre il massimo valore dalle relazioni con i clienti esistenti e nuovi. I fornitori di soluzioni CRM continuano a innovare; le loro offerte sono più diverse che mai. Ciò rende la scelta di un nuovo sistema impegnativa e dispendiosa in termini di tempo. Risparmiare tempo e sostanziare meglio il processo decisionale? La community CRM.solutions offre strumenti concreti.
Ma sono anni che non possiedo un pacchetto CRM? La possibilità è davvero alta. Ma considera cosa è successo negli ultimi anni nel campo del marketing, delle vendite e della gestione delle relazioni con i clienti. Si pensi, ad esempio, alle tecniche avanzate di analisi dei dati dei clienti e alla rivoluzione dell'Intelligenza Artificiale. O la capricciosità dei consumatori che seguono percorsi inaspettati per sfruttare al meglio il loro momento. La maggior parte del software CRM di prima generazione è tristemente indietro. Aggiornamenti e miglioramenti del sistema spesso fanno più male che bene. Ricominciare da capo richiede coraggio, ma ripaga.
Software CRM di ultima generazione cruciale nella battaglia dei clienti
PMI o grandi aziende, gli strumenti di Customer Relationship Management sono indispensabili per mantenere efficiente la battaglia per il cliente. Inoltre, prendere e coccolare i clienti esistenti si ripaga più velocemente che generare nuovi affari. E quel cliente è esigente. Chiunque non sia visibile e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso tutti i canali e mezzi di comunicazione immaginabili, online e offline, perderà presto credito con i clienti. A meno che tu non abbia una proposta davvero unica, che nessun concorrente può eguagliare, diventa rapidamente "qualcun altro per te".
Dall'automazione intelligente delle campagne di vendita e promozione alla sistematizzazione dei punti di contatto per lubrificare e ottimizzare le relazioni con i clienti, le capacità del moderno software CRM sono notevolmente migliorate dall'introduzione delle soluzioni CRM di prima generazione, introdotte nel mondo circa 30 anni fa. sul mercato. Da allora, quel mercato si è sviluppato e ampliato notevolmente. Con la rapida ascesa di Ecommerce e la vendita al dettaglio multicanale come driver. Da software house di grandi dimensioni e altamente rinomate a giocatori di nicchia idiosincratici, ogni "marchio" ha il proprio posto nel mercato dei fornitori di CRM.
Non perdere le occasioni!
Il mercato è complesso e abbastanza diffuso. Trovare la propria strada nell'offerta globale e altamente differenziata richiede uno sforzo serio. Di conseguenza, molti imprenditori perdono opportunità. Il lancio di CRM.solutions apre la strada alla capitalizzazione di nuove opportunità con informazioni obiettive e una panoramica completa dei fornitori di software CRM attualmente attivi. Anche la panoramica viene continuamente aggiornata e ampliata. Presentazioni aggiuntive, notizie indipendenti e blog professionali forniscono strumenti aggiuntivi per orientarsi senza problemi, confermando l'ampia gamma e la selezione finale con fatti.
Maniglie in cemento e supporto professionale
In quanto fonte indipendente di informazioni e strumento di confronto, CRM.solutions è rilevante per tutti gli imprenditori multicanale che stanno per automatizzare seriamente le attività che devono portare le relazioni con i clienti al livello successivo e per gli imprenditori che stanno raggiungendo i limiti del loro ambiente CRM esistente. Le presentazioni e le recensioni dei prodotti offrono concrete maniglie per un investimento in linea con gli obiettivi strategici e ben integrabile nelle tecnologie esistenti.
Oltre a fornire conoscenze aggiornate e una panoramica completa del software CRM, la community CRM.solutions offre supporto professionale in varie fasi decisive del processo di selezione. Pensa al supporto nell'analisi dei bisogni specifici dell'azienda, nella stesura di un programma dei requisiti e nella compilazione di una short list. Esperti IT e Ecommerce esperti offrono anche una mano con le negoziazioni contrattuali e la guida all'implementazione. Gli iniziatori di CRM.solutions conoscono il mercato ei fornitori e hanno molta esperienza nella digitalizzazione di complessi processi multicanale.
