Apa itu Qontak?
Mekari Qontak adalah penyedia teknologi omnichannel Enterprise CRM terkemuka yang menggunakan teknologi API yang dapat diskalakan. Dibangun dengan model SaaS, Quntak memungkinkan bisnis untuk meningkatkan penjualan, layanan pelanggan, dan operasi mereka lebih cepat. Solusi kami memungkinkan bisnis dengan WhatsApp dan Instagram, media sosial, e-commerce, panggilan suara, KPI, dan aktivitas offline dalam teknologi SaaS CRM terintegrasi.
Cocok untuk pemilik bisnis, C-Suite, manajer, pejabat, atau juru tulis.
Perangkat lunak ini berbasis web SaaS dan dapat berjalan di cloud, tetapi tidak memiliki versi yang dapat diinstal di komputer pribadi dan ponsel.
Fitur perangkat lunak meliputi: produksi pelanggan, kompetensi pelanggan, otomatisasi pemasaran, segmentasi media sosial, dan integrasi.
Menyederhanakan pengelolaan pelanggan dan aktivitas tim.
Tampilan basis data 360 derajat yang mudah: Dapatkan detail lengkap tentang pelanggan, percakapan, status penawaran, dan poin kontak perusahaan.
Pantau aktivitas tim lapangan secara real time: Untuk pemantauan, pelacakan, dan melihat kinerja tim lapangan yang lebih efektif dengan pelacakan GPS langsung.
Siapkan hierarki akses database: Mengkategorikan akses database untuk setiap tim berdasarkan peran untuk mengelola dan melindungi data pelanggan Anda.
Mempercepat penjualan dan layanan pelanggan: Mekari Qantak dilengkapi dengan beberapa fitur end-to-end yang dapat Anda akses secara real time untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda.
Kelola pelanggan Anda apakah mereka menggunakan perpesanan, telepon atau media sosial atau saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram, Email, dan lainnya dalam satu platform terintegrasi.