Qu'est-ce qu'une Symphonie ?
Symphony est une solution complète de facturation basée sur la gestion de la relation client qui permet l'innovation commerciale via un système centralisé. Des devis et règlements à la billetterie et à la facturation, Symphony a tout ce dont vous avez besoin pour fournir le meilleur service à vos clients. Disponible sur site et dans le cloud, le Symphony offre des systèmes solides de gestion des commandes et des stocks, des outils de gestion avancés et une gestion des flux de travail. Il propose même des rapports complets et un portail client et partenaire dédié et intégré.
Convient à tout fournisseur ou opérateur de services de communication, vendeurs, agents de toute taille à la recherche d'une plate-forme intégrée. Ce logiciel couvre l'ensemble du cycle de vie du client.
Ce logiciel est basé sur le Web et a la capacité de travailler sur l'espace cloud. Il peut également être installé sur des ordinateurs personnels avec le système d'exploitation Windows.
Le support logiciel se fait via la section FAQ, la conception des questions sur le forum.
La formation des utilisateurs à ce logiciel se fait par le biais de services de formation en face à face et en ligne. L'utilisateur peut également en savoir plus sur la façon de travailler avec le logiciel en lisant les documents pédagogiques avec le logiciel.
Les fonctionnalités du logiciel incluent : portail de facturation, base de données de contacts, facturation d'urgence, factures personnalisables, stockage de documents,
Daning Management, Marketing par e-mail, Facturation horaire, Production client, Gestion client, Compétence client, Automatisation du marketing, Accès mobile, Paiements mobiles, Multi-devises, Facturation en ligne, Paiements en ligne, Processus de paiement, Facturation de projet, Devis/estimations, Double facturation/ Abonnement, Reporting/Analyse, gestion du pipeline des ventes, gestion des tâches,
Calcul des taxes et gestion des domaines.