CSOne est un logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) basé sur le cloud qui gère les demandes de réparation, les inspections régulières et la maintenance préventive. Il intègre également des fonctions de gestion des ventes (ERP) dans un seul logiciel. Avec des paramètres configurables sans code, ce logiciel est très rapide à déployer et flexible à personnaliser pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Avec CSOne, vous bénéficierez d'une amélioration significative de l'efficacité et de la qualité de votre service sur le terrain et augmenterez les revenus du service. Ce logiciel convient au service sur le terrain pour les machines industrielles, les équipements médicaux, les chaudières/refroidisseurs/compresseurs, la climatisation, les robots culinaires, la maintenance des magasins et des installations, la maintenance de la flotte, etc. Ce logiciel est basé sur le Web SaaS et peut fonctionner dans le cloud, mais n'a pas de version pouvant être installée sur les PC et les téléphones mobiles.
L'assistance CSOne s'effectue en appelant le personnel du service d'assistance, le service d'assistance logicielle, en discutant avec le personnel du service d'assistance et en échangeant des e-mails avec le service d'assistance logicielle. La formation à l'utilisation de ce logiciel est dispensée aux utilisateurs par le biais de services de formation en ligne. Ce logiciel a une version d'essai gratuite que l'utilisateur peut utiliser pour tester le logiciel et, s'il est satisfait, acheter la version complète.
Les fonctionnalités du CSOne incluent : facturation, base de données de contacts, gestion des contrats et des licences, CRM, base de données des clients, gestion des expéditions, signature électronique, gestion des stocks, gestion des tâches, planification de la maintenance, accès mobile, recouvrement Paiement sur le terrain, devis et estimations, planification, service historique et gestion des bons de travail.
CSOne gère le service sur le terrain, l'inspection régulière, la maintenance préventive dans un seul logiciel, ainsi que la gestion des ventes/achats et la gestion des pièces de rechange.
Vous pouvez l'utiliser n'importe où, n'importe quand et cela rend le partage d'informations beaucoup plus fluide. Avec des paramètres configurables sans code, ce logiciel est très rapide à déployer et flexible à personnaliser pour répondre aux besoins de votre entreprise.
CSOne pré-installe les fonctions métier et les structures de données couramment utilisées par les prestataires de services de maintenance. Si une personnalisation est nécessaire pour adapter ce logiciel à votre entreprise, elle se limite aux plugins multi-domaines. Nos services professionnels travaillent avec vous pour élaborer un plan global de votre déploiement CSOne, analyser les différences, créer des prototypes pour évaluation et s'intégrer de manière transparente aux applications et données existantes.