CSOne ist eine cloudbasierte Field Service Management (FSM)-Software, die Reparaturanfragen, regelmäßige Inspektionen und vorbeugende Wartung verwaltet. Darüber hinaus integriert es Vertriebsmanagementfunktionen (ERP) in einer Software. Mit konfigurierbaren Parametern ohne Code lässt sich diese Software sehr schnell bereitstellen und flexibel an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
Mit CSOne erleben Sie eine deutliche Verbesserung der Effizienz und Qualität Ihres Außendienstes und steigern den Serviceumsatz. Diese Software eignet sich für den Außendienst für Industriemaschinen, medizinische Geräte, Kessel/Kühler/Kompressoren, Klimaanlagen, Küchenmaschinen, Werkstatt- und Anlagenwartung, Flottenwartung usw. Diese Software basiert auf SaaS-Web und kann in der Cloud ausgeführt werden. Es gibt jedoch keine Version, die auf PCs und Mobiltelefonen installiert werden kann.
Der CSOne-Support erfolgt durch Anrufe bei den Mitarbeitern der Support-Abteilung, der Software-Hilfeabteilung, durch Chats mit den Mitarbeitern der Support-Abteilung und durch den Austausch von E-Mails mit der Software-Support-Abteilung. Die Schulung zum Umgang mit dieser Software wird den Benutzern über Online-Schulungsdienste angeboten. Für diese Software gibt es eine kostenlose Testversion, mit der der Benutzer die Software testen und bei Zufriedenheit die Vollversion erwerben kann.
Zu den Funktionen von CSOne gehören: Abrechnung, Kontaktdatenbank, Vertrags- und Lizenzverwaltung, CRM, Kundendatenbank, Versandverwaltung, elektronische Signatur, Bestandsverwaltung, Auftragsverwaltung, Wartungsplanung, mobiler Zugriff, Inkasso, Zahlung vor Ort, Angebote und Kostenvoranschläge, Terminplanung, Service Historie und Arbeitsauftragsverwaltung.
CSOne verwaltet den Außendienst, die regelmäßige Inspektion, die vorbeugende Wartung in einer Software sowie das Verkaufs-/Einkaufsmanagement und die Ersatzteilverwaltung.
Sie können es überall und jederzeit verwenden und es macht den Informationsaustausch viel reibungsloser. Mit konfigurierbaren Parametern ohne Code lässt sich diese Software sehr schnell bereitstellen und flexibel an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
CSOne installiert Geschäftsfunktionen und Datenstrukturen vor, die häufig von Wartungsdienstleistern verwendet werden. Wenn eine individuelle Anpassung erforderlich ist, um diese Software an Ihr Unternehmen anzupassen, ist sie auf Mehrfeld-Plugins beschränkt. Unsere professionellen Dienstleistungen arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen umfassenden Plan für Ihre CSOne-Bereitstellung zu entwerfen, die Unterschiede zu analysieren, Prototypen für die Evaluierung zu erstellen und nahtlos in bestehende Anwendungen und Daten zu integrieren.