Fireside 团队主要由前雇员创立，他们直接了解政府机构成为有效倡导者需要什么。因此，这个软件不仅仅是一个CRM。无论您是在联邦、州还是地方层面运营，该软件都可以作为一个综合工具来参与和支持您所服务的社区。
Fireside 提供简化的电子邮件回复、智能定位数据、个性化新闻通讯、专业网页、集中案例管理和响应迅速的 IT 支持。该软件非常适合想要更好地与选民联系并管理案件量的联邦、州和地方立法者和工作人员。本软件基于SaaS web，可在云端运行，但没有PC端和手机端安装版本。
Fireside 支持通过软件的帮助部分、常见问题解答、在论坛中提问以及与软件支持部分交换电子邮件来提供。用户通过研究软件附带的教育文档和参加教育网络研讨会来了解如何使用该软件。该软件的功能包括：文档存储、组织和工作管理。
Fireside 无需在 CRM、时事通讯和网站的多个平台之间切换。作为前雇员，我们的团队了解 Hill 办公室的需求。我们为建设性的参与努力提供战略建议和支持。我们的平台简化了日常交流。花更少的时间创建和编辑您的时事通讯，花更多的时间优化您的信息。
Fireside 平台由会议工作人员设计并为会议工作人员设计，可帮助您自动执行日常任务并以比以往更少的点击次数完成它们。我们的网络平台内容管理器允许您从 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 发布和导入新闻、新闻稿和多媒体。
Fireside 支持为您在哥伦比亚特区和您所在地区的会议办公室提供全面服务。