inspirX 是日本联络中心的客户关系管理工具 (CRM)。该软件程序仅提供日语版本，有助于集中收集、共享、使用和管理来自接触点和客户声音的客户信息。通过实时收集的文本、线路、电话、电子邮件、Web 和传真查询，座席可以可视化呼叫中心运营和 KPI。
inspirX中的账户持有人可以限制权限，为每个用户分配权限和分配角色，并在分支机构和部门之间共享信息。他们还可以填充活动列表、执行语音搜索、使用拖放操作将工具添加到仪表板、管理模板、设置 API 链接以及更新中央知识库。
inspirX 是日语 CRM 工具，适用于日本各地的呼叫中心和其他客户支持提供商。此软件只能安装在装有 Windows 操作系统的 PC 上。软件支持通过软件的帮助部分进行，与支持人员聊天并与软件支持部门交换电子邮件。用户通过研究软件附带的教育文档来了解如何使用该软件。
InspirX 多渠道客户关系管理软件由 Virtualex 开发，有助于建立企业与客户之间的关系，包括电话、电子邮件、Web 和传真。无论客户使用哪个渠道，都可以在一个屏幕上实时集中管理客户信息，通过扩展支持的渠道避免操作复杂性并提高客户满意度。
信息检索的简便性以及常见问题解答和客户服务模板功能已获得现有 inspirX 用户的一定程度的赞赏。作为应对近期新型冠状病毒感染疫情等紧急情况下BCP措施的一部分，也可用于分布式基地，迅速成为远程办公系统。
我们将继续与网站运营合作，重复调查和研究，并一直添加功能。我们相信这是我们开发的 inspirX 联络中心 CRM 软件的强项。不同渠道的响应历史可以统一管理，可以作为全公司的客户数据库。您可以使用 SMS 和 LINE 以及电话和电子邮件。在主题管理中，您可以设置每个公司独有的管理项目。