Bilgi koçanı CRM nedir?
Bilgi COB CRM, uyumlu ve İnternet'e bağlı, özelleştirilmiş bir CRM yazılımıdır.
İşleri daha iyi yapmak isteyen KOBİ'ler için en iyisi.
Bu yazılım, SaaS Bulut tabanlıdır ve bulut üzerinde çalışabilir
Mac işletim sistemli kişisel bilgisayarlara ve Windows işletim sistemli kişisel bilgisayarlara da kurulabilir ve çalıştırılabilir.
Yazılım desteği, destek ekibine, yazılım yardım bölümüne, SSS'lere telefon edilerek, forumda soru sorarak ve yazılım destek departmanı ile e-posta alışverişinde bulunarak yapılır.
Bu yazılımlar yüz yüze ve online eğitim hizmetleri ile kullanıcılara öğretilmektedir. Kullanıcı ayrıca yazılımla birlikte eğitim belgelerini inceleyerek ve eğitici web seminerlerine katılarak ve eğitim videoları izleyerek yazılımla nasıl çalışılacağı hakkında daha fazla bilgi edinebilir.
Yazılım özellikleri şunları içerir: takvim ve hatırlatma sistemi, belge depolama, e-posta pazarlama, dahili sohbet entegrasyonu, müşteri üretimi, müşteri yetkinliği, pazarlama otomasyonu, mobil erişim, teklifler ve tahminler, segmentasyon, sosyal medya entegrasyonu, görev yönetimi ve etki alanı yönetimi.
Müşteri sadakati oluşturmak ve üretkenliği artırmak için stratejik bir araç.
Müşteri sadakati oluşturun ve yeni şeyler öğrenin.
Uygulama sayısını sınırlamak ve maliyetleri azaltmak için bilgi sisteminizi basitleştirin.
Geliştirme amaçları için daha iyi kullanım için bilgi paylaşımını basitleştirin ve verileri tek bir veritabanında merkezileştirin.
Müşteri bilgilerini geliştirin, müşteri memnuniyetini artırmak için beklentilerini anlayın
İç performansı ve ekip verimliliğini artırmak, sürdürülebilirliği sağlayan gelişim faktörleri.