Esta semana foi CRM.solutions ao vivo. Demorou muito tempo para ser elaborado, mas os experientes membros da comunidade CRM forneceram informações sobre a gama internacional completa de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Visão geral total do software CRM
Novos clientes e comportamentos de pesquisa exigem muito do software CRM que os empreendedores usam para extrair o máximo valor dos relacionamentos com clientes novos e existentes. Os provedores de soluções CRM continuam inovando; suas ofertas são mais diversificadas do que nunca. Isso torna a seleção de um novo sistema desafiadora e demorada. Economizar tempo e fundamentar melhor o processo de tomada de decisão? A comunidade CRM.solutions oferece ferramentas concretas.
Mas eu não tenho um pacote CRM há anos? A chance é realmente alta. Mas considere o que aconteceu na área de marketing, vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente nos últimos anos. Pense, por exemplo, em técnicas avançadas de análise de dados de clientes e na revolução da Inteligência Artificial. Ou os caprichos dos consumidores que seguem caminhos inesperados para aproveitar ao máximo seu momento. A maioria dos softwares CRM da primeira geração está lamentavelmente atrás. Atualizações e aprimoramentos do sistema geralmente causam mais danos do que benefícios. Recomeçar exige coragem, mas compensa.
Software CRM de última geração crucial na batalha do cliente
SMB ou grande empresa, as ferramentas de Customer Relationship Management são indispensáveis para manter a batalha pelo cliente eficiente. Além disso, atender e mimar os clientes existentes se paga mais rapidamente do que gerar novos negócios. E esse cliente é exigente. Qualquer pessoa que não seja visível e acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por todos os canais e meios de comunicação imagináveis, online e offline, em breve perderá crédito com os clientes. A menos que você tenha uma proposta verdadeiramente única, que nenhum concorrente pode igualar, ela rapidamente se torna 'alguém para você'.
Desde a automação inteligente de campanhas de vendas e promoções até a sistematização de pontos de contato para lubrificar e otimizar o relacionamento com os clientes, os recursos do software CRM moderno avançaram significativamente desde a introdução das soluções CRM de primeira geração que foram introduzidas no mundo há cerca de 30 anos. no mercado. Desde então, esse mercado se desenvolveu e se expandiu fortemente. Com a rápida ascensão de Ecommerce e varejo multicanal como um driver. De grandes e altamente conceituadas empresas de software a players de nicho idiossincráticos, cada 'marca' tem seu próprio lugar no mercado de fornecedores de CRM.
Não perca oportunidades!
O mercado é complexo e bastante difuso. Encontrar o seu caminho na oferta global e altamente diferenciada exige um esforço sério. Como resultado, muitos empreendedores perdem oportunidades. O lançamento do CRM.solutions abre o caminho para capitalizar novas oportunidades com informações objetivas e uma visão geral completa dos fornecedores de software CRM que estão atualmente ativos. A visão geral também é continuamente atualizada e expandida. Apresentações adicionais, notícias independentes e blogs profissionais fornecem ferramentas adicionais para encontrar seu caminho sem problemas, fundamentando a ampla variedade e a seleção final com fatos.
Alças de concreto e suporte profissional
Como uma fonte independente de informação e ferramenta de comparação, o CRM.solutions é relevante para todos os empreendedores multicanal que estão prestes a automatizar seriamente as atividades que precisam levar o relacionamento com o cliente para o próximo nível e para empreendedores que estão atingindo os limites de seu ambiente CRM existente. As apresentações e análises de produtos oferecem pistas concretas para um investimento alinhado aos objetivos estratégicos e que pode ser bem integrado às tecnologias existentes.
Além de fornecer conhecimento atualizado e uma visão geral do software CRM, a comunidade CRM.solutions oferece suporte profissional em várias etapas decisivas do processo de seleção. Pense no suporte na análise das necessidades específicas da empresa, na elaboração de um programa de requisitos e na compilação de uma lista restrita. Especialistas experientes em TI e Ecommerce também oferecem ajuda nas negociações de contratos e orientação de implementação. Os iniciadores da CRM.solutions conhecem o mercado e os fornecedores e têm muita experiência na digitalização de processos multicanais complexos.
