Os clientes de hoje estão sempre pedindo personalização. É um aspecto inegociável do relacionamento que existe entre a empresa e o cliente. O desejo de personalização também se estende às campanhas de marketing. A personalização da campanha facilita a melhoria da experiência do cliente e a garantia da satisfação. Ao se engajar em campanhas de marketing personalizadas, as empresas também criam fidelidade do cliente e colhem os benefícios resultantes. E, claro, a personalização da campanha leva a mais conversões e maior receita de vendas.
Embora a personalização da campanha possa ser difícil de executar, o uso do banco de dados CRM facilita isso. Quaisquer dados armazenados no banco de dados do cliente – informações pessoais, histórico de compras, histórico de navegação – podem ser úteis para fins de personalização. Por exemplo, o histórico de compras e navegação pode fornecer informações sobre o que um cliente gosta. Portanto, ele pode fornecer recomendações de produtos nas quais o cliente provavelmente estará interessado. Da mesma forma, outras formas de marketing por e-mail direcionado e marketing de mídia social podem ser realizadas com as informações disponíveis do cliente.
Listagens na personalização da campanha
Os clientes de hoje estão sempre pedindo personalização. É um aspecto inegociável do relacionamento que existe entre a empresa e o cliente. O desejo de personalização também se estende às campanhas de marketing. A personalização da campanha facilita a melhoria da experiência do cliente e a garantia da satisfação. Ao se engajar em campanhas de marketing personalizadas, as empresas também criam fidelidade do cliente e colhem os benefícios resultantes. E, claro, a personalização da campanha leva a mais conversões e maior receita de vendas. Embora a personalização da campanha possa ser difícil de executar, o uso do banco de dados CRM facilita isso. Quaisquer dados armazenados no banco de dados do cliente - informações pessoais, histórico de compras, histórico de navegação - podem ser úteis para fins de personalização. Por exemplo, o histórico de compras e navegação pode fornecer informações sobre o que um cliente gosta. Portanto, ele pode fornecer recomendações de produtos nas quais o cliente provavelmente estará interessado. Da mesma forma, outras formas de marketing por e-mail direcionado e marketing de mídia social podem ser realizadas com as informações disponíveis do cliente.