ContactWise CRM é um aplicativo que oferece uma forma moderna de montar seu contact center. Ao usar este programa, você pode permitir que sua empresa forneça excelentes vendas e atendimento ao cliente. O aplicativo também se integra com seus aplicativos favoritos. Os recursos incluem: fácil de criar e personalizar (para que você possa criar, alterar ou estender as interações com facilidade), implantar em dias ou semanas (o que significa que você pode criar e implantar redes rápidas e confiáveis ​​adequadas ao seu negócio (manutenção zero (manutenção zero) ( manutenção zero) manutenção, crie um fluxo de trabalho inteligente com arrastar e soltar) Este programa está disponível para você em quatro níveis: Gratuito, Básico, Standard, Enterprise Recursos em todos os quatro A versão é a mesma e difere apenas no grau de acesso e no grau de O escopo de algumas funções do ContactWise CRM inclui gravação de informações, criação de horas de trabalho específicas da região, suporte ao designer de tour, explicação automática de teto inteligente e eficiente, prioridade para cada cliente, roteamento inteligente de chamadas, chamadas, conexão do sistema telefônico e ferramentas diárias , roteamento de feriados, roteamento de feriados, roteamento de feriados, escalonamento de feriados, encaminhar chamadas para dispositivos móveis, reduzir as taxas de chamadas perdidas, marcar após cada chamada, receber notificações. Chamadas recebidas enviadas para sua página, z Compartilhe com colegas de equipe, registre os resultados da interação, melhore a chamada qualidade ou conversas ao vivo. Outros recursos deste programa incluem sistema telefônico (portagem de número - números internacionais - números de telefone indesejados - horário de trabalho), roteamento inteligente (planejador de passeios - interpretação automática de chamadas - agente preferencial - resposta de voz interativa - roteamento baseado em habilidades - regras de roteamento de feriados) apontou. O ContactWise CRM também possui recursos de produtividade (notificações na área de trabalho - saída do telefone - trabalho após uma chamada - alto-falantes) e recursos de call center (transferência a quente - monitoramento de chamadas - download durante a chamada - Whisper Call - códigos de correção).