Co to jest symfonia?
Symphony to kompleksowe rozwiązanie rozliczeniowe oparte na zarządzaniu relacjami z klientami, które umożliwia wprowadzanie innowacji biznesowych za pośrednictwem scentralizowanego systemu. Od wycen i rozliczeń po wystawianie biletów i fakturowanie, Symphony ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić swoim klientom najlepszą obsługę. Dostępny lokalnie i w chmurze, Symphony oferuje wydajne systemy zarządzania zamówieniami i zapasami, zaawansowane narzędzia do zarządzania i zarządzanie przepływem pracy. Oferuje nawet obszerne raporty oraz dedykowany i zintegrowany portal dla klientów i partnerów.
Odpowiedni dla każdego dostawcy usług komunikacyjnych lub operatora, sprzedawców, agentów dowolnej wielkości poszukujących zintegrowanej platformy. To oprogramowanie obejmuje cały cykl życia klienta.
To oprogramowanie jest oparte na sieci i ma możliwość pracy w chmurze. Można go również zainstalować na komputerach osobistych z systemem operacyjnym Windows.
Wsparcie oprogramowania odbywa się poprzez sekcję FAQ, projektowanie pytań na forum.
Edukacja użytkowników w zakresie tego oprogramowania odbywa się za pośrednictwem usług edukacyjnych bezpośrednich i internetowych. Użytkownik może również dowiedzieć się więcej o tym, jak pracować z oprogramowaniem, czytając dokumenty edukacyjne dołączone do oprogramowania.
Funkcje oprogramowania obejmują: portal rozliczeniowy, bazę danych kontaktów, rozliczenia awaryjne, konfigurowalne faktury, przechowywanie dokumentów,
Zarządzanie danymi, marketing e-mailowy, fakturowanie godzinowe, produkcja klienta, zarządzanie klientem, kompetencje klienta, automatyzacja marketingu, dostęp mobilny, płatności mobilne, wielowalutowość, fakturowanie online, płatności online, proces płatności, rozliczanie projektu, wyceny/szacunki, podwójne rozliczanie/ Subskrypcja, Raportowanie/Analiza, zarządzanie lejkami sprzedaży, zarządzanie zadaniami,
Obliczanie podatków i zarządzanie domenami.