Changelogfy to wszechstronna platforma do zbierania, organizowania i zarządzania opiniami klientów i członków zespołu, ustalania priorytetów i tworzenia planów działania produktów oraz ogłaszania aktualizacji produktów. To oprogramowanie jest oparte na sieci SaaS i może działać w chmurze, ale nie ma wersji, którą można zainstalować na komputerach osobistych i telefonach komórkowych.
Wsparcie Changelogfy jest zapewniane poprzez sekcję pomocy oprogramowania, czat z personelem pomocy technicznej, sekcję FAQ, zadawanie pytań na forum i wymianę e-maili z działem wsparcia oprogramowania. To oprogramowanie ma bezpłatną wersję próbną, za pomocą której użytkownik może przetestować oprogramowanie i, jeśli jest zadowolony, kupić pełną wersję.
Funkcje Changelogfy obejmują: zarządzanie treścią, CRM, bazę danych klientów, zarządzanie opiniami, śledzenie zaangażowania, komunikację wielokanałową, komunikację na żądanie, integrację z mediami społecznościowymi oraz ankiety i opinie. Podejmuj lepsze decyzje dzięki temu oprogramowaniu i twórz skuteczne produkty w oparciu o opinie użytkowników. Zbieraj opinie użytkowników.
Rejestruj opinie o produktach w jednym miejscu dzięki Changelogfy. Analizuj opinie, aby zobaczyć, co jest istotne. Ustal priorytety i stwórz plan działania. Podziel się tym, nad czym pracujesz i pokaż postęp produktu. Ogłaszaj aktualizacje produktów. Zadbaj o zaangażowanie użytkowników dzięki najnowszym informacjom o wersji. Zbieraj opinie użytkowników i zarządzaj nimi.
Zbieraj prośby o funkcje i raporty o błędach od klientów, użytkowników lub członków zespołu za pomocą tablic opinii na Changelogfy. Pozwól użytkownikom na interakcję z Twoim produktem i nie wydawaj pieniędzy na tworzenie niewłaściwych funkcji. Organizuj tablice opinii według tematów, takich jak prośby o nowe funkcje, raporty o błędach lub integracje. Klienci mogą wchodzić w interakcje za pomocą głosów, komentarzy i reakcji.
W Changelogfy prywatność jest dla nas ważna. Możesz wybrać, czy Twoja strona z opiniami jest publiczna, czy prywatna. Nie trać czasu na pracę nad funkcjami, których Twoi użytkownicy nie chcą. Zobacz, które funkcje są najbardziej pożądane i uporządkuj mapę drogową produktu, ustalając priorytety, co skłania użytkowników do podejmowania lepszych decyzji dotyczących produktu.
Za pomocą Changelogfy ogłaszaj świetne produkty i udostępniaj je swoim użytkownikom. Informuj klientów o tym, co się dzieje, o nowych funkcjach i najnowszych aktualizacjach, aby zwiększyć zaangażowanie i retencję użytkowników.