Conversational Cloud のメッセージングおよび会話 AI プラットフォームは、18,000 以上のブランドが顧客との会話を設計、管理、最適化し、マーケティング、販売、顧客サービスを向上させることを可能にします。ローコードのチャットボット構築スタジオと、世界で最も人気のあるメッセージング チャネル (Web、アプリ内、SMS、Apple Business Chat、WhatsApp、Facebook など) にわたるエージェントとボットの対話を統合する会話管理ワークスペースを備えています。
Conversational Cloud は、Web チャット、SMS、Apple Business Chat、WhatsApp などを通じて、顧客とのコミュニケーション方法を変革して売上を増やし、顧客サービスを向上させたいと考えているあらゆる規模の企業に最適です。このソフトウェアは Web ベースの SaaS であり、クラウドで実行できます。にインストールして実行することもできます
Android オペレーティング システムを搭載したスマート携帯電話、iPad タブレット、iPhone 携帯電話があります。
Conversational Cloud は、サポート スタッフ、ソフトウェア ヘルプ部門への電話、サポート スタッフとのチャット、FAQ セクション、ソフト サポート部門との電子メール交換フォーラムでの質問により、年中無休で 24 時間サポートをリクエストします。 。このソフトウェアの操作に関するトレーニングは、オンライン トレーニング サービスを通じてユーザーに提供されます。また、ユーザーは、ソフトウェアに付属の教育文書を読んだり、教育ウェビナーに参加したり、教育ビデオを視聴したりすることで、ソフトウェアの操作方法について詳しく学ぶことができます。
Conversational Cloud には、ユーザーがソフトウェアをテストするために使用できる無料の試用版があり、満足した場合は製品版を購入できます。ソフトウェアの機能には、アクティビティ ダッシュボード、人工知能と機械学習、アラートと通知、定型応答、チャットボット、顧客離れ管理、コードレス開発、コミュニケーション管理、コミュニティ管理、顧客セグメンテーション、カスタマイズ可能なブランディング、カスタマイズ可能なレポート、ダッシュボード、フィードバックが含まれます。管理、および地理的ターゲティング。
Conversational Cloud の追加機能には、エンゲージメント トラッキング、ナレッジ管理、ライブ チャット、モバイル アクセス、マルチチャネル データ収集、自然言語処理、ネガティブ フィードバック管理、オフライン フォーム、事前設定されたボット、分析予測、アクティブ チャット、レポートと分析、画面共有、センチメント分析、ソーシャルメディア統合、アンケートとアンケート管理、テキスト分析、サードパーティ統合、Web サイト訪問者の転送とルーティング、追跡。
人工知能会話プラットフォーム Conversational Cloud をご紹介します。
顧客との緊密な関係を構築し、1 か所から有意義な結果を得ることができます。