Salesforce Marketing Cloud は、社内でデジタル データをマーケティングする機会を提供します。このプラットフォームのアプリケーションは、電子メール、マーケティング オートメーション、デジタル広告、データ管理分析の分野にあります。 Salesforce Marketing Cloud は、企業 (B2B) にビジネス コラボレーションを提供するためにも使用できる高速プラットフォームです。このプログラムには人工知能技術が活用されており、顧客を深く理解することができます。ユーザーとアカウントを識別し、アイデンティティ ポリシーをアクティブ化およびカスタマイズできます。単一チャネルから Salesforce Marketing Cloud アプリの顧客を使用して、電子メール、メッセンジャー、および顧客とのコミュニケーション チャネルを提供できます。 CRM は、顧客の行動、好み、お気に入りの製品、その他の情報を含む顧客情報を検出し、製品やサービスをより適切に提供するためのより適切なターゲット市場を提供します。作業を自動的に完了して、作業負荷を軽減し、より多くのクライアントに支払うことができます。連絡先と顧客を分類して、各カテゴリに適切な製品やサービスを提供できるようにします。レポートとグラフを使用してビジネス パフォーマンスを分析し、ビジネスの強みと弱みを特定します。ユーザー、連絡先の身元、やり取りの詳細、注文、ロイヤルティとやり取りする場合は、どこにいても単一のソースと連絡を取ることができます。適切なコンテンツを作成して顧客を引きつけます。