Zurmo は、顧客との関係を管理するために使用できるプラットフォームです。このプラットフォームはオープンソースであり、柔軟性があります。このプログラムは、販売、マーケティング、カスタマー サポートなどの特定のニーズを満たすように作成できます。このプログラムを使用すると、リードの生産を自動化できます。ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを設定することもできます。このプログラムのゲーミフィケーション機能により、ユーザーは独自のカスタム ビジネス目標を設定できます。

Zurmo プログラムのその他の機能には、販売機会の進捗状況の追跡、ソーシャルおよびパフォーマンスのユーザー関係設計、将来のすべてのイベントと活動の監視、マーケティング効率の向上および他のサービスとの統合が含まれます。自動返信の送信、特定の条件、タスク、会議などを満たしたときの情報の更新など、日常のビジネス プロセスを自動的に構成できます。販売自動化ツールを使用すると、機会を実現できます。

Zurmo ツールは、会議、通話、タスク、参加者への招待のカレンダーと、ユーザーがアフィリエイト プログラムを表示できる共有カレンダーを提供します。電子メール ツールを使用すると、個人電子メールとグループ電子メールを自動的にアーカイブでき、受信電子メールは関連するレコードに自動的にリンクされます。また、電子メール テンプレート、電子メール署名、電子メール フィルター、一括電子メールなどもこのツールの他のサービスです。このプログラムのその他の機能には、分析ツール、ワークフロー、動的形状、データ プライバシー管理、Excel へのエクスポートなどがあります。