CALLTREE は、経験豊富なコールセンターのプロフェッショナルが日本市場向けに特別に開発したクラウドベースのビジネスフォンおよび Call-LINE サービスです。オンプレミスの PBX ではなくクラウドベースのツールであるため、設置コストと運用コストが削減され、コールセンターが処理できるコールの数が増加します。
CALLTREE は、あらゆる規模のコールセンターで利用可能な SSL 暗号化テクノロジーを備えたメンテナンス不要の自動かつ安全なアップグレードで、小規模な一時的なチームでも通話、訪問、リモート会議などをリアルタイムで処理できるようになります。 。機能には、カスタム デザイン、通話分析、顧客履歴レビュー、パフォーマンス レポート、目標進捗状況レビュー、支払い処理、請求、統合ダッシュボードが含まれます。
CALLTREE は、日本におけるコールセンター業務向けのクラウドベースの CTI システムおよび PBX の代替システムです。このソフトウェアは SaaS Web ベースであり、クラウド上で実行できますが、PC や携帯電話にインストールできるバージョンはありません。
ソフトウェア サポートは、ソフトウェアのヘルプ セクション、サポート スタッフとのチャット、およびソフトウェア サポート部門との電子メール交換を通じて行われます。
CALLTREE のユーザー トレーニングは、ソフトウェアに付属のトレーニング ドキュメントを読むことによって行われます。このソフトウェアには無料の試用版があり、ユーザーはこれを使用してソフトウェアをテストし、満足した場合は製品版を購入できます。売上につながる問い合わせやリードの数が大幅に増加します。
CALLTREEのようなクラウドベースのシステムを利用することで、社内にシステムを構築する必要がなくなり、運用コストが削減されます。設定後、翌日からすぐに使用可能です。情報の集約・分析・共有が可能で、チーム販売機能も優れています。
CALLTREEはメンテナンス費用がかかりません。急な座席数の増加にも即座に対応し、ビジネス拡大のチャンスを逃すことはありません。クラウドベースのシステムを選択します。クラウドベースなので社内にシステムを構築する必要がありません。
CALLTREE を使用すると、インターネット環境があればどこでもコールセンターを開設できます。シンプルなOSなので、初めての方でも簡単に使い始めることができます。訪問・電話・遠隔操作などサポート体制も充実。クラウドPBX機能も搭載。