Coheris CRM Suite は、管理された顧客関係を構築するための優れたソリューションを提供するプログラムです。特徴と機能には、生産性 (より高い品質とスピードで顧客サービスに対応するのに役立ちます)、360 度の可視性 (やり取りする顧客を理解するのに役立ちます)、パフォーマンス マーケティングと販売 (マーケティング キャンペーンの最適化と管理に役立ちます) が含まれます。 Coheris CRM Suite は、ビジネスにおける顧客の知識を構築し、この情報を使用して、チームの会社の業績を向上させ、コストを削減し、マーケティングおよびコミュニケーション キャンペーンを改善し、顧客を維持するのに役立ちます。このプログラムのマーケティング オートメーションでは、短時間でデータが利用可能になります。これは、検索イベントまたはタイムスタンプ、エディターとドロップ、パフォーマンス測定、スケジュールされたタスク、クロスチャネル管理、カスタム スクリプト、オーディエンス セグメンテーション、オムニチャネル キャンペーンの編成、コンバージョン測定など、多用途の自動化ツールです。 Coheris CRM Suite は、アカウントと連絡先の管理、ビジネス関係の合理化、ビジネス パフォーマンスの促進、契約、設備、購入、キャンペーン行動、ソーシャル メディアの閲覧など、営業チームのビジネス トランザクションを監視するための予測データを提供します。 Collections Customer Service は、アクティビティの完全なクロスチャネル概要も提供します。 Coheris CRM Suite でこのビューを使用すると、リクエストの処理、顧客コミュニケーションの品質の管理、ビッグ データの表示と事前管理を行うことができます。 360 度ビューには、システム内のさまざまなソーシャル プラットフォーム、メール、SMS が表示されます。機能を統合することで、人々を幸せにし、データの変更を追跡し、データ アクセス権を管理し、忘れる権利を管理できます。 Coheris CRM Suite は、分析 CRM、テキスト チェック、データ品質管理などのさまざまなモジュールを提供します。