Cos'è Office24by7?
Usa strumenti incredibili per far crescere efficacemente la tua attività. Gestisci i contatti, filtra i tuoi clienti, aumenta i tassi di chiusura e genera enormi entrate per la tua attività. Automatizza la tua attività in modo da non perdere mai l'opportunità di aumentare le vendite. Con il software Office24BY7 CRM, organizza e assegna priorità alle tue attività in modo efficace, migliora le interazioni con i clienti, costruisci migliori relazioni con i clienti e di conseguenza offri un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Le piccole e medie imprese per le grandi aziende possono utilizzare questo software di gestione delle relazioni con i clienti per eseguire operazioni aziendali migliori.
Questo software è basato sul Web e ha la capacità di lavorare sul cloud
Può essere installato anche su telefoni cellulari con sistema operativo Android, tablet iPad e cellulari iPhone.
Il supporto software viene fornito chiamando il personale di supporto, la sezione della guida software, la sezione FAQ, ponendo domande nel forum e scambiando e-mail con il reparto di supporto software.
Questo software viene insegnato agli utenti attraverso servizi di formazione online
L'utente può anche guardare video di formazione su come lavorare con il software.
Questo software ha una versione di prova gratuita che l'utente può utilizzare per testare il software e, se soddisfatto, acquistare la versione completa.
Sezioni software: interfaccia operatore, avvisi/ripristino, composizione automatica,
Instradamento automatico, distribuzione automatica delle chiamate, call center ibrido, sistema di calendario/promemoria, gestione del call center, registrazione delle chiamate, monitoraggio delle chiamate, registrazione delle chiamate,
Call Routing, Call Scripting, Callback Scheduling, Campaign Management, Collaboration Tools, PC Phone Integration, Contact Management, Document Storage, E-mail Management, File Transfer, Inbound Call Center, Internal Chat Integration, IVR/Speech Recognition Knowledge Management, Customer Production,
Competenza del cliente, composizione manuale, accesso mobile, script multipli, call center in uscita, criteri di prestazione, tasto telefono in entrata, composizione predittiva, composizione principale, gestione della qualità, gestione delle code, chat in tempo reale, registrazione, reportistica/analisi, segmentazione, social Integrazione multimediale, gestione di sondaggi/sondaggi, sondaggi e feedback, gestione delle attività, telemarketing, sintesi vocale, personalizzazione vocale, posta vocale e gestione del flusso di lavoro.