Annonces dans Importation et exportation de données

Comme pour toute autre base de données, l'importation et l'exportation de données font partie intégrante de la gestion des données du logiciel CRM. L'importation de données est nécessaire pour mettre à jour et enrichir les données client pour l'amélioration et la monétisation du service. Les sources de données courantes pour l'importation sont les feuilles de calcul Google ou Excel, les ERP ou d'autres logiciels CRM. Cependant, des précautions doivent être prises pour nettoyer les données avant l'importation, car toute erreur au cours de cette phase peut affecter considérablement l'efficacité des processus métier. Le nettoyage des données implique le remplissage des silos, la suppression des doublons et une organisation efficace. D'autre part, l'exportation de données est généralement effectuée pour sauvegarder tout ou partie des informations de la base de données. La migration vers un nouveau CRM ou le transfert d'informations du CRM vers des solutions d'entreprise telles que l'ERP ou le CDP est une autre raison d'exporter les données du CRM. De même, le nettoyage des données peut être effectué avant l'exportation pour renforcer l'intégrité des données échangées. Avec l'importation et l'exportation de données CRM, les entreprises peuvent continuer à tirer le meilleur parti des systèmes CRM.