¿Qué es Office24by7?
Utilice herramientas increíbles para hacer crecer su negocio de manera efectiva. Administre contactos, filtre a sus clientes, aumente las tasas de cierre y genere enormes ingresos para su negocio. Automatice sus operaciones comerciales para no perder nunca la oportunidad de aumentar las ventas. Con el software Office24BY7 CRM, organice y priorice sus tareas de manera efectiva, mejore las interacciones con los clientes, establezca mejores relaciones con los clientes y, en consecuencia, brinde una experiencia perfecta al cliente.
Desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes empresas pueden utilizar este software de gestión de relaciones con los clientes para realizar mejores operaciones comerciales.
Este software está basado en la web y tiene la capacidad de funcionar en la nube.
También se puede instalar en teléfonos móviles con sistema operativo Android, tabletas iPad y teléfonos móviles iPhone.
El soporte de software se realiza llamando al personal de soporte, a la sección de ayuda del software, a la sección de preguntas frecuentes, haciendo preguntas en el foro e intercambiando correos electrónicos con el departamento de soporte de software.
Este software se enseña a los usuarios a través de servicios de educación en línea.
El usuario también puede ver vídeos de formación sobre cómo trabajar con el software.
Este software tiene una versión de prueba gratuita que el usuario puede usar para probar con el software y, si está satisfecho, comprar la versión completa.
Secciones de software: interfaz de control, alertas/reinicio, marcación automática,
Enrutamiento automático, Distribución automática de llamadas, Centro de llamadas híbrido, Sistema de calendario/recordatorio, Gestión del centro de llamadas, Registro de llamadas, Monitoreo de llamadas, Grabación de llamadas,
Enrutamiento de llamadas, secuencias de comandos de llamadas, programación de devolución de llamadas, gestión de campañas, herramientas de colaboración, integración de teléfonos con PC, gestión de contactos, almacenamiento de documentos, gestión de correo electrónico, transferencias de archivos, centro de llamadas entrantes, integración de chat interno, gestión de conocimientos de reconocimiento de voz/IVR, producción de clientes,
Competencia del cliente, marcación portátil, acceso móvil, secuencias de comandos múltiples, centro de llamadas salientes, criterios de rendimiento, tecla de teléfono en el teléfono, marcación predictiva, marcación líder, gestión de calidad, gestión de colas, chat en tiempo real, grabación, informes/análisis, segmentación, redes sociales Integración de medios, gestión de encuestas/sondeos, encuestas y comentarios, gestión de tareas, telemercadeo, conversión de texto a voz, personalización de voz, correo de voz y gestión de flujo de trabajo.