Dyalogo 是基于云的软件，可帮助联络中心通过电话、聊天等方式管理多渠道客户通信。本软件基于SaaS web，可在云端运行，但没有PC端和手机端安装版本。
Dyalogo 是 100% 云平台，来自谷歌云平台，具有世界一流的质量标准。基于 WebRTC 技术，适用于任何操作系统，无需 VPN，占用带宽少，非常适合远程工作。
有进出交易报表，系统相关各渠道报表，短信、书签、邮件等海量管理系统报表。
使用 Dyalogo，您可以在一个或多个销售点与客户沟通。能够通过电话、邮件、聊天、WhatsApp、短信、网络表格等不同渠道开展工作。另一方面，包括 DYALOBOT 功能以自动化所有渠道流程。保证结果的工具：管理表格、所需的跳转和问题、所有音频和书面步骤的记录、操作员校准的质量模块以及与公司其他部门的工作流程。
使用 Dyalogo，通过客户喜欢的渠道以及对您来说最方便有效的渠道与他们交谈。我们是一个全渠道联络中心平台，这意味着我们不仅管理跨多个渠道的客户通信，而且使客户和座席体验同质化，并且可以将不同的通信整合到整体业务流程中。
Dyalogo云联络中心解决方案支持以下渠道：邮件、电话聊天、
SMS、Web 表单、Web 服务、CRM 联络中心。存储、保护和使用您的客户数据。我们是联络中心的 CRM。这意味着我们可以存储您希望从您的客户那里获得的任何信息，例如身份数据、联系方式和个人资料数据。此信息还可能包括有关客户的数据，例如他们进行的购买、发票或应收账款、他们提出的服务请求等。此信息可以从文件中下载或与您的其他应用程序集成。
Dyalogo 中此信息的结构是完全可定制的，不需要任何技术知识。这使我们能够快速适应贵公司的特定需求。我们还有用于构建更高级应用程序的工具和编程工具。