Customa! 是日语的基于云的 CRM（客户关系管理）平台。该平台特别关注员工人数在 5 至 100 人之间的中小企业。经理可以跨无限帐户和跨多个移动设备无限制地访问客户体验数据。借助这款基于云的 CRM，B2C 公司可以通过智能手机和平板电脑（包括 Android 和 iOS 设备）访问客户数据。
Customa! 使 B2B 公司能够将该系统与 Salesforce Automation (SFA) 应用程序集成，从而使他们能够通过 CRM 与远程位置的店内和办公室终端一起工作。 IT 专业人员无需设置或维护，不会给 HR 人员带来额外负担。
Customa! 无需电子表格即可分析客户体验并使用接触点分析。它具有数据库管理设置、每日备份并提供恢复意外删除数据的选项。它是一个基于网络的客户关系管理平台，适用于使用多个设备和帐户管理五到一百个面向客户的员工的日语中小企业或公司。
Customa!是基于Web的SaaS，具备云端运行能力，但没有PC端和手机端安装版本。软件支持通过软件的帮助部分、与支持人员聊天以及与软件支持部门的电子邮件交换来提供。通过在线培训服务向用户提供使用该软件的培训。此外，用户可以通过阅读软件附带的教育文档和参加教育网络研讨会来了解有关使用该软件的更多信息。
Customa!有免费试用版，用户可以用来测试软件，如果满意，可以购买完整版。强大的支持系统，即使对于没有专职 IT 员工的中小型企业也是如此。还支持Customa!发布时的安装、DB设置、每日备份、员工不当删除恢复。这是一款可以放心使用的 CRM，即使是面临人手短缺的中小型企业也是如此。