CSOne to oparte na chmurze oprogramowanie Field Service Management (FSM), które zarządza zleceniami naprawy, regularnymi kontrolami i konserwacją zapobiegawczą. Integruje również funkcje zarządzania sprzedażą (ERP) w jednym oprogramowaniu. Dzięki parametrom, które można konfigurować bez kodu, oprogramowanie to można bardzo szybko wdrożyć i elastycznie dostosowywać do potrzeb biznesowych.
Dzięki CSOne odczujesz znaczną poprawę wydajności i jakości usług w terenie oraz zwiększysz przychody z usług. To oprogramowanie jest odpowiednie do obsługi terenowej maszyn przemysłowych, sprzętu medycznego, kotłów/chillerów/sprężarek, klimatyzacji, robotów kuchennych, konserwacji sklepów i obiektów, konserwacji floty itp. To oprogramowanie jest oparte na sieci SaaS i może działać w chmurze, ale nie ma wersji, którą można zainstalować na komputerach PC i telefonach komórkowych.
Wsparcie CSOne odbywa się poprzez telefonowanie do personelu działu wsparcia, działu pomocy oprogramowania, czatowanie z personelem działu wsparcia i wymianę e-maili z działem wsparcia oprogramowania. Szkolenie w zakresie pracy z tym oprogramowaniem odbywa się dla użytkowników za pośrednictwem internetowych usług szkoleniowych. To oprogramowanie ma bezpłatną wersję próbną, za pomocą której użytkownik może przetestować oprogramowanie i, jeśli jest zadowolony, kupić pełną wersję.
Funkcje CSOne obejmują: fakturowanie, bazę danych kontaktów, zarządzanie umowami i licencjami, CRM, bazę danych klientów, zarządzanie przesyłkami, podpis elektroniczny, zarządzanie zapasami, zarządzanie zadaniami, planowanie konserwacji, dostęp mobilny, windykacje Płatność w terenie, wyceny i kosztorysy, planowanie, serwis zarządzanie historią i zleceniami pracy.
CSOne zarządza serwisem w terenie, regularnymi przeglądami, konserwacją zapobiegawczą w jednym oprogramowaniu, a także zarządzaniem sprzedażą/zakupami i częściami serwisowymi.
Możesz go używać w dowolnym miejscu i czasie, a udostępnianie informacji jest znacznie płynniejsze. Dzięki parametrom, które można konfigurować bez kodu, oprogramowanie to można bardzo szybko wdrożyć i elastycznie dostosowywać do potrzeb biznesowych.
CSOne wstępnie instaluje funkcje biznesowe i struktury danych powszechnie używane przez dostawców usług konserwacyjnych. Jeśli dostosowanie tego oprogramowania do potrzeb Twojej firmy wymaga dostosowania, jest ono ograniczone do wtyczek wielobranżowych. Nasze profesjonalne usługi współpracują z Tobą, aby nakreślić ogólny plan wdrożenia CSOne, przeanalizować różnice, zbudować prototypy do oceny i bezproblemowo zintegrować z istniejącymi aplikacjami i danymi.