Inserzioni nella gestione dei lead

La gestione dei lead è l'insieme completo di pratiche che un'azienda intraprende per acquisire e mantenere nuovi clienti. L'obiettivo principale è ottenere un'elevata conversione di lead, che va da 1,8 a 19% per B2C e da 0,35 a 40% per B2B. Il processo di gestione dei lead inizia con la lead generation, solitamente attraverso campagne di marketing. L'acquisizione dei lead è il passaggio successivo e in questa fase vengono raccolti e analizzati i dati personali e comportamentali dei clienti rilevanti. Il risultato dell'analisi aiuta l'azienda a identificare lead qualificati e non qualificati. Per il contesto, i lead qualificati sono individui che hanno interesse e potere d'acquisto per l'acquisto di un prodotto. Questi lead qualificati vengono quindi guidati attraverso il processo di lead nurturing. Il lead nurturing è costruire relazioni con potenziali clienti. Pertanto, vengono condivisi contenuti pertinenti e personalizzati per incoraggiare il lead a effettuare un acquisto. Quando l'acquisto è finalizzato, il lead diventa un cliente. Ma la gestione dei lead non si ferma qui. Quindi è necessario mettere in atto strategie per mantenere quel cliente ed evitare l'abbandono. Dopotutto, solo 5% in più di fidelizzazione dei clienti possono aumentare i profitti fino a 95%. Il vantaggio principale di una gestione efficace dei lead è un ROI significativamente più elevato. Maggiori ricavi di vendita provengono dai nuovi clienti, riducendo le spese mantenendoli. Inoltre, l'azienda ottiene informazioni fruibili durante la cura dei lead che possono essere utilizzate per servire meglio il cliente. Pertanto, è una strategia cruciale da eseguire.