ContactWise CRM es una aplicación que ofrece una forma moderna de construir su centro de contacto. Mediante el uso de este programa, puede permitir que su negocio brinde excelentes ventas y servicio al cliente. La aplicación también se integra con tus aplicaciones favoritas. Las características incluyen: fácil de construir y personalizar (para que pueda crear, cambiar o extender interacciones fácilmente), implementar en días o semanas (lo que significa que puede construir e implementar redes rápidas y confiables que se adapten a su negocio (mantenimiento cero) ( cero mantenimiento) mantenimiento, cree un flujo de trabajo inteligente con arrastrar y soltar) Este programa está disponible en cuatro niveles: Gratis, Básico, Estándar, Enterprise Características en los cuatro La versión es la misma y difiere solo en el grado de acceso y el grado de El alcance de algunas funciones del ContactWise CRM incluye registro de información, creación de horas de trabajo específicas de la región, soporte de diseñador de recorridos, explicación automática de techo inteligente y eficiente, prioridad para cada cliente, enrutamiento inteligente de llamadas, conexión del sistema telefónico y herramientas diarias , enrutamiento de vacaciones, enrutamiento de vacaciones, enrutamiento de vacaciones, niveles de vacaciones, reenviar llamadas a dispositivos móviles, reducir las tasas de llamadas perdidas, etiquetar después de cada llamada, recibir notificaciones. Las llamadas entrantes se envían a su página, z Compartir con compañeros de equipo, registrar resultados de interacción, mejorar llamadas Conversaciones de calidad o en vivo. Otras características de este programa incluyen el sistema telefónico (portación de números, números internacionales, números de teléfono no deseados, horas de trabajo), enrutamiento inteligente (planificador de viajes, interpretación automática de llamadas, agente preferido, respuesta de voz interactiva, enrutamiento basado en habilidades, reglas de enrutamiento en días festivos). señaló ContactWise CRM también tiene funciones de productividad (notificaciones de escritorio, salida de teléfono, trabajo después de una llamada, altavoces) y funciones de centro de llamadas (transferencia en caliente, monitoreo de llamadas, descarga durante la llamada, Whisper Call, códigos de corrección).