Listados para acciones desencadenadas por eventos

El uso de acciones desencadenadas por eventos es una táctica de automatización de marketing que ha demostrado ser muy eficaz para el personal de marketing y ventas. Mediante el uso de software de automatización, las empresas pueden enviar automáticamente correos electrónicos o mensajes de texto dirigidos a los clientes al detectar un desencadenante. El evento automatizado también puede ser agregar un cliente a una lista o actualizar su perfil CRM. Por lo general, un disparador es una acción de un cliente potencial o existente que la empresa considera una acción valiosa. Por ejemplo, el evento desencadenante podría ser el abandono del carrito. Por lo tanto, la acción comercial puede ser enviar un correo electrónico de recordatorio que también puede contener una oferta de descuento. A diferencia de la automatización regular, las acciones desencadenadas por eventos son respuestas directas a los pasos del cliente, lo que aumenta la probabilidad de participación. Prueba de ello es el hecho de que los emails activados tienen una tasa de apertura 70.5% superior a otros newsletters. También tienen una tasa de clics 152% más alta, una referencia al mayor compromiso y conversiones asociadas con esta forma de automatización.