Hybrid.Chat 是一个混合的人类 + 聊天机器人平台，可直接从 SLACK、MATTERMOST 或任何其他消息平台主动与您的客户 24/7 沟通，使您的业务始终可用且对客户友好。人工代理可以随时使用他们已经使用的 Messenger 管理聊天对话。
使用简单的电子表格构建引人入胜的聊天机器人以自动进行对话。只需要您的互联网和 Excel 知识。
Hybrid.Chat 是希望从现有流量中产生潜在客户并需要与客户互动并提供更好体验的企业或无法 24x7 聊天的本地企业的最佳选择。本软件为基于Web的SaaS，具备云端运行能力，也可在Android操作系统的智能手机、iPad平板电脑、iPhone手机上安装运行。
Hybrid.Chat 支持每周 7 天、每天 24 小时通过
与软件支持部门的员工聊天。用户通过面对面和在线培训服务学习如何使用该软件。用户还可以通过阅读软件附带的教育文档来了解有关使用该软件的更多信息。
Hybrid.Chat有免费试用版，用户可以用来测试软件，如果满意，可以购买完整版。
软件功能包括：开箱即用的响应、可定制的品牌、地理定位、移动访问、离线表单、主动聊天、报告和分析、第三方集成、传输和路由以及网站访问者跟踪。
使用 Hybrid.Chat 上的 Livechat 增强型聊天机器人，始终为您的客户带来惊喜。产生更多的客户。通过您的网站、Facebook、WhatsApp、SMS 等与客户沟通。无需编程即可使用简单的 Excel 创建聊天机器人。自定义预建的聊天机器人模板或创建您自己的模板。通过 Slack 或 Mattermost 与您的网站访问者和电话联系人交谈。您不必安装新程序，您的团队也可以一起工作。