Oprogramowanie Anthill ma na celu pomóc firmom w zapewnieniu doświadczenia zarządzania relacjami z klientami w różnych zespołach, kanałach i innych lokalizacjach. Zaplanuj swój ruch poprzez przydział sprzedaży, wsparcie itp., a następnie śledź wydajność zespołu za pomocą pulpitów nawigacyjnych na żywo i silnika graficznego. Poprawia produktywność i wydajność, uruchamiając spersonalizowane powiadomienia dla naszych klientów i zespołów na każdym etapie, korzystając z wewnętrznych funkcji sprzedaży i automatycznych funkcji poczty e-mail. Anthill = Zarządzanie relacjami z klientami + monitorowanie procesów + automatyzacja. Rozwiązanie do zarządzania całą podróżą klienta. Uprość proces, podejmuj mądrzejsze decyzje i przyspiesz rozwój. W pełni konfigurowalny Jaki jest Twój przepływ pracy?
Przepływ pracy ma kluczowe znaczenie dla platformy Anthill. Jest to funkcja, która poprawia wszystkie inne funkcje.
Być może korzystałeś ze standardowych metod obsługi (SOP), ale pliki PDF lub starsze wydruki nie zapewniają kontroli ani widoczności umożliwiającej udaną edycję.
Za pomocą Anthill Workflow możesz zdefiniować dowolny proces relacji z klientem i śledzić wydajność pracowników
Zapewnia też większą kontrolę i widoczność niż wcześniej.
Zadania do sekcji i monitoruj pulpity nawigacyjne na żywo. Łatwo zdaj sobie sprawę, że sprawy jeszcze się nie skończyły i działaj, zanim będzie za późno. Wyeliminuj procesy ochrony aktywów i ogranicz ograniczanie ryzyka. Aby wzbogacić swoją bazę danych klientów, zbierasz dane w określonych krokach. Zapewnij spójną obsługę klienta dzięki Anthill w wielu kanałach, zespołach i punktach sprzedaży.