Zaprojektowany i opracowany w 2003 roku, Vivantio Software to progresywne rozwiązanie do optymalizacji oprogramowania i obsługi klienta dla handlu detalicznego i małych firm. Platforma Vivantio powstała w oparciu o ideę, że świetne usługi mają swój początek w rdzeniu każdej organizacji. Głównym celem i początkowym projektem tego oprogramowania jest umożliwienie firmom osiągnięcia niezrównanej doskonałości usług dzięki wykorzystaniu zintegrowanej platformy, która jest elastyczna i skalowalna. Ta aplikacja łączy kompleksowe oprogramowanie klasy korporacyjnej z elastycznymi, nowoczesnymi rozwiązaniami opartymi na chmurze, zintegrowaną, elastyczną i skalowalną platformą zarządzania usługami, która pomaga firmom osiągnąć doskonałość w zakresie wyjątkowych usług. Zaprojektowane i opracowane dla małych i średnich firm, to oprogramowanie stara się zoptymalizować usługi we wszystkich obszarach i zespołach, aby zapewnić optymalną wydajność i usługi. Kolekcja Vivantio z biurami na całym świecie utrzymuje kulturę współpracy i klientów, która zachęca do udziału w inicjatywach humanitarnych i rozwoju zawodowego. Nasz powiększający się zespół składa się z ludzi o różnych doświadczeniach, a wszyscy mają wspólny cel, aby umożliwić zespołom serwisowym zapewnienie jak najlepszych doświadczeń użytkownikom i subskrybentom. Obecnie Vivantio jest jedną z najbardziej niezawodnych usług zarządzania oferowanymi przez dostawców SaaS dla bardziej wymagających zespołów serwisowych.