Zendesk平台是一款基于云端的软件，同时可在安卓和苹果系统上使用。这种具有简单界面的灵活应用程序在全球超过 1,60000 家公司中使用。 Zendesk 软件是一种基于云的管理解决方案，提供可定制的工具来创建客户服务门户、数据库和在线社区。平均而言，可以说使用其投资的公司在任何规模上都实现了 25% 的客户满意度和 30% 的员工生产力。此应用程序为您的业务提供了一个单一的集成工具，它具有所有客户交互功能，例如网络小部件、预设响应和完整的客户活动历史记录，以及易于实施、行人轻松、实时聊天、具有成本效益的存储和低成本等等其他产品。 Web、SMS、电子邮件或社交网络等各种渠道通过工作流、自动化和人工智能来跟踪票证，从而提高生产力，并借助更正确的信息和更方便的工作来提高客户满意度，而不是该软件的功能。如今，超过 160,000 家公司使用 Zendesk 客户服务解决方案来打造最佳客户体验。这款功能强大且灵活的软件能够满足任何规模的任何企业的需求。