Ambassador Relations Tool是一款客户关系管理软件工具（CRM）。本工具由【Konfactory】针对日本市场开发。该工具允许与客户相关的公司收集客户数据。它还有助于在仪表板上记录客户互动。可定制、行业特定且具有集中管理的仪表板。
Ambassador Relations Tool 还有多种营销自动化 (MA) 工具。这些工具包括针对网站的公开调查、行业特定的电子邮件调查模板和客户体验调查。这些工具测量 NPS 数据。 RFM 分析工具显示购买历史。可以使用 RFM 工具对客户进行排名和分组。还有一些选项可以专注于具有积极互动的客户。这些客户可以被选为品牌大使。
Ambassador Relations Tool 是一种 CRM 解决方案，适用于酒店、零售、房地产和其他面向客户领域的日本公司。该软件是基于 Web 的 SaaS，可以在云端运行。但是这个软件没有可以安装在个人电脑和手机上的版本。软件支持通过软件帮助部分、与支持人员的聊天以及与软件支持部分的电子邮件交换提供。
Ambassador Relations Tool是通过阅读软件自带的培训文档教给用户的。使用此工具，您可以轻松地集中以客户为中心的信息、谈判历史和响应。数据项可以自由修改。这个调整是根据不同行业的客户数据类型来做的。保留活跃客户的有效方法是各种营销措施，例如：网站上的弹出式调查问卷和定制活动的自动指南。 Ambassador Relationship Tool 使用适用于任何行业的模板可以轻松发送客户满意度调查电子邮件。
Stepmail 工具会在场景设置中自动发送客户特定的操作。定期发送带有问卷调查的电子邮件来衡量仅包含大使元素的 NPS 将吸引客户。存在有效的大使营销。 RFM 对客户购买历史和使用行为的分析自动分为 6 个评论。您可以根据任何等级采取行动。使用 Ambassador Relations Tool 既安全又轻松。