ServitiumCRM 是一个支持客户关系管理和旅程的平台，可帮助企业提高客户满意度和服务响应能力。该程序用于家电、卫生洁具、电源管理、水技术等消费行业。该程序的功能分为 6 类。这些类别包括呼叫中心、移动应用程序现场服务、客户和产品管理、库存管理、特许权使用费支付、潜在客户管理知识管理、报告和分析。该程序在呼叫中心提供的工具包括集中客户数据、呼叫记录 - 传入和传出网络呼叫 - 短信 - 电子邮件、跟进提醒强化、一般线索查询、360 度客户视图、改善客户体验、提高绩效生产力、提高问责制. Web 功能，例如呼叫分配、待取消、产品批准和更换部分、存款收取费用、通信增强、劳动力管理、绩效跟踪和洞察力、技术地理定位跟踪代码的质量、出勤和休假、技术援助、关闭暂停的呼叫、优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化, 优化路线计划准时到达, 访问相关移动数据, 查看服务历史的客户和产品详细信息，提高现场技术人员团队的效率，首次提高固定速度，改进通知通信实时警报，减少手动错误与视频投影仪图像上传功能，离线功能 - 记录信息的能力，即使没有网络，使高级服务能够访问准确的信息。此客户和产品管理程序的功能包括完整的产品生命周期管理、客户管理、自动化保修索赔管理等。该库存管理程序的特点包括消除人工生产线和接收准确的库存数据、改进和提高生产力、客户识别和理解和预测、访问实时信息。该版税计划的特点包括付款调整、每日评估流程、使用客户祈祷管理改善客户体验、获取实时报告、提高运营效率等。该知识管理程序的功能包括设置管理和访问要交付的文档、加载具有所需分类的文档、消耗跟踪系统。该程序在潜在客户管理中的功能包括跟踪和提醒、通知、销售警报、销售跟踪和监控、及时获取信息、持续跟踪。