K-Fuze CMS是一款为企业设施提供基于云或本地的客户管理系统、网站管理、客户关系管理和内容知识管理。该程序的主要组成部分包括客户管理 - 所有用户和公司、使用门户的网站管理、内容管理 - 组织和共享、常见问题解答、文档 - 文件、联系人管理。应该指出的是，这种基于云的应用程序可以随时通过不同的设备使用。此应用程序适合中小型企业。它还会自动实时更新新功能和改进。通过向市场推出新功能，您将看到系统的演变和改进。项目团队开发的解决方案涉及各个行业，包括银行和金融行业、移动和无线通信、业务协助台和信息技术、教育、政府、医疗保健、酒店、保险、制造、药品和医药、零售和批发、服务组织、技术等。项目团队还帮助教育其客户。 ICT咨询服务包括呼叫中心评估、技术评估、市场机会分析、业务需求开发、业务设计、多渠道客户服务、外包、财务分析、呼叫中心设计、技术设计选择和支持、调查和基准测试、文档服务。门户允许用户自动接收符合查看条件的信息。您还可以通知您的用户有关更新、警报等的信息。 基于技能的路由来交付用户请求 最熟练且易于访问的代理将帮助您吸引更高的客户满意度。