Zendesk platformu, Android ve Apple sisteminde de bulunan bulut tabanlı bir yazılımdır. Basit bir arayüze sahip bu esnek uygulama, dünya çapında 1.60000'den fazla şirkette kullanılmaktadır. Zendesk yazılımı, müşteri hizmetleri portalları, veritabanları ve çevrimiçi topluluklar oluşturmak için özelleştirilebilir araçlar sağlayan bulut tabanlı bir yönetim çözümüdür. Ortalama olarak, yatırımlarını değerlendiren şirketlerin her ölçekte 25% müşteri memnuniyeti ve 30% çalışan verimliliği elde ettiği söylenebilir. Bu uygulama, işletmeniz için web widget'ları, ön ayarlı yanıtlar ve tam müşteri etkinliği geçmişi gibi özelliklerle tüm müşteri etkileşimlerine sahip olan ve ayrıca kolay uygulama, yaya kolaylığı, canlı sohbet, uygun maliyetli depolama ve düşük maliyetli ve birçok özelliğe sahip tek ve entegre bir araç sağlar. diğer teklifler. Web, SMS, e-posta veya sosyal ağlar gibi çeşitli kanallar, bilet takibi için iş akışı, otomasyon ve yapay zeka nedeniyle verimliliği artıran ve daha doğru bilgi ve daha az kolay çalışma sayesinde müşteri memnuniyetini artıran bu yazılımın özelliklerinden daha fazlasıdır. Bugün 160.000'den fazla şirket, en iyi müşteri deneyimini yaratmak için Zendesk müşteri hizmetleri çözümünü kullanıyor. Bu güçlü ve esnek yazılım, herhangi bir ölçekteki herhangi bir işletmenin ihtiyaçlarını karşılayabilir.