Kapture CRM, müşteri hizmetleri ve satışlara yönelik bir iş otomasyon platformudur. Bu yazılım, omnichannel desteğiyle basit bir arayüz kullanmanın temel ve basit bilgilerini geliştirir ve yanıt süresini kısaltır.

Bu yazılımın diğer özellikleri arasında otomatik bilet tahsisi, etkileşim tarihi, çağrı kaydı, müşteri rolü ve lisanslama ve raporlar yer alır. Ayrıca yazılım şirketin cirosu ile tamamen ayarlanabilir.

Kapture CRM, müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmaya yardımcı olan kendi yapay zeka sohbet portalına sahiptir.

Özellikleri nedeniyle bu yazılım otelcilik, perakende, e-ticaret, emlak, seyahat, sağlık, profesyonel hizmetlerin yanı sıra büyük şirketler tarafından da kullanılabilir.

Yazılımın kurulumu nedir? Yazılım, Windows ve Mac'teki web sürümünün yanı sıra Android ve iOS'ta da mevcuttur. Kullanıcılar yazılım destek bölümü ile iletişime geçerek geleneksel sorular bölümünden konumlarını duyurabilir, canlı ve canlı krupiyer ve sohbet odasının destek bölümü ile etkileşime geçebilirler. Yüz yüze ve çevrimiçi eğitim yapılır ve kullanıcılar eğitimlerini web seminerleri, öğreticiler ve öğretici videolar aracılığıyla tamamlayabilirler. Yazılımın ücretsiz bir sürümü var mı? Evet, yazılım ücretsiz deneme sürümünün ücretsiz bir sürümüne sahiptir ve ayrıca kullanıcılara yazılımı indirmeleri durumunda teklif vermektedir.