Познакомьтесь с Track Pulse Подробнее: платформа, которая предоставляет отделам продаж, командам, которые заказывают различные возможности, включая личные отношения с клиентом, для улучшения и увеличения продаж. Это приложение также позволяет отправлять текстовые сообщения, веб-чат, электронную почту. Также управляйте информацией о клиентах с панели управления, чтобы ваши делегаты имели полную информацию о представителе вызывающего абонента, когда вы звоните или пишете.

Какой компании подходит программа? Программа TRACK Pulse подходит для гостиничных компаний, курортов, гостиничных управляющих компаний, корпоративных менеджеров по аренде, центральных контакт-центров. Ваши делегаты могут максимизировать общение с гостями, используя гибкий набор облачных инструментов для звонков. Преимущества включают в себя более высокие коэффициенты конверсии, лучшее взаимодействие с гостями и повышение удовлетворенности клиентов. Еще одной функцией этой программы является отслеживание и запись контактов. Используя соответствующие инструменты, вы можете определить сильные и слабые стороны делегатов или узнать, что вас ждут гости. Умная маршрутизация вызовов помогает агентам справляться с предыдущими вызовами, электронными или текстовыми сообщениями.

Другие функции программы включают в себя программируемые программы, встроенную голосовую почту, неограниченное отслеживание, настраиваемые меню, доступ к гостевым датам, интегрированное управление лидерством, инструменты оптимизации операций, агентское и консультационное обучение, автоматический поиск, автоматическое отслеживание, отслеживание электронной почты и SMS, отслеживание потоков, звонки и ведущие заметки, начало отслеживания, отслеживание университетов и т. д.