Списки в персонализации кампании

Современные клиенты всегда требуют персонализации. Это не подлежащий обсуждению аспект отношений, существующих между компанией и клиентом. Стремление к персонализации распространяется и на маркетинговые кампании. Персонализация кампании упрощает улучшение качества обслуживания клиентов и обеспечение их удовлетворенности. Участвуя в персонализированных маркетинговых кампаниях, компании также повышают лояльность клиентов и получают от этого выгоду. И, конечно же, персонализация кампании приводит к большему количеству конверсий и более высокому доходу от продаж. Хотя персонализация кампании может быть затруднена, использование базы данных CRM упрощает ее. Любые данные, хранящиеся в базе данных клиентов — личная информация, история покупок, история просмотров — могут быть полезны для целей персонализации. Например, история покупок и просмотра может дать представление о том, что нравится покупателю. Таким образом, он может предоставить рекомендации по продуктам, которые могут заинтересовать клиента. Точно так же другие формы целевого маркетинга по электронной почте и маркетинга в социальных сетях могут выполняться с доступной информацией о клиентах.