Деловой мир — это мир прекрасной маржи; задержка действий на секунды или минуты может оказать существенное влияние на деловые сделки. Вот почему так важно, чтобы продавцы и специалисты по маркетингу всегда были в курсе происходящего, даже когда они не в офисе. Оповещения CRM решили эту проблему, обеспечив получение пользователями уведомлений в режиме реального времени сразу же после того, как клиенты предпримут критические действия.
Обычно оповещения приходят через push-уведомления на мобильные устройства, всплывающие сообщения в приложении или сообщения электронной почты. Пользователи CRM также могут устанавливать правила для входящих уведомлений. Например, пользователи могут решить получать уведомления обо всех конверсиях или о конкретных конверсиях, таких как открытие электронной почты, переходы по ссылкам или новая активность на веб-сайте. Точно так же конечные пользователи могут настроить определенные лиды, для которых будут получать уведомления. Также доступны оповещения, связанные с активностью пользователя, такие как закрытые сделки, новые контакты и входящие звонки. Благодаря таким интуитивно понятным функциям оповещения сотрудники отдела маркетинга и продаж всегда готовы эффективно выполнять свои задачи.