5 причин интегрировать CRM с маркетингом по электронной почте

2022-12-05T15:30:05+01:00

In de wereld van vandaag is er een toestroom van klantgegevens en Customer Relationship Management (CRM) software is een onmisbaar hulpmiddel geworden voor bedrijfseigenaren. Voor marketeers betekent dit een overvloed aan informatie om elke campagne, inclusief email marketing, te benutten. Volgens Statista bereikten de wereldwijde email abonnees de 4 miljard in 2020 en zullen ze stijgen tot 4,6 miljard in 2025. Dat is een behoorlijk aanzienlijk aantal, wat wijst op een enorme hoeveelheid gegevens. De informatie die uit deze gegevens wordt gehaald, maakt echter de optimalisatie van een email marketing campagne mogelijk. Om het systeem te perfectioneren is geschikte software voor databeheer noodzakelijk. Dit is waar CRM om de hoek komt kijken. Statistisch gezien zegt 92% van de bedrijven dat CRM software een cruciale rol speelt bij het behalen van omzetdoelstellingen. Vandaar dat het concept van CRM email marketing tegenwoordig een rol speelt in de zakelijke praktijk.

ЧТО ТАКОЕ CRM ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ?

Маркетинг по электронной почте CRM — это стратегия кампании, в которой используется программное обеспечение для управления маркетингом по электронной почте для персонализации контента и достижения маркетинговых целей. Цель CRM — определить профили клиентов на всех платформах и настроить уникальный опыт для потенциальных потенциальных клиентов. До внедрения электронного маркетинга CRM бренды обычно рассылали массовые электронные письма своей целевой аудитории. В результате это лишило возможности нацеливаться и обслуживать конкретных клиентов, разрушая отношения и препятствуя лидогенерации.

Кроме того, статистика показывает, что электронные письма с персонализированной строкой темы 26% открываются с большей вероятностью, чем электронные письма без нее. Это показывает, почему персонализированный электронный маркетинг желателен. Тем не менее, создание контента и мониторинг пути клиентов разных клиентов — это напряженные задачи. Поэтому необходимо интегрировать инструменты электронного маркетинга с мощным программным обеспечением, таким как CRM. Использование маркетинговой стратегии по электронной почте CRM снижает рабочую нагрузку. Кроме того, CRM предлагает услуги по автоматизации, чтобы компании могли сосредоточиться на других аспектах своей маркетинговой системы.

ПОЧЕМУ ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫБРАТЬ CRM ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

ПОВЫШАЕТ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

Используя электронный маркетинг CRM, маркетологи могут оптимизировать контент, используя данные о клиентах. Адаптируя электронные письма для целевых клиентов, можно заметно улучшить взаимодействие между брендом и клиентом, увеличивая вовлеченность. Наличие соответствующих электронных писем клиентов в одном месте также помогает компаниям проводить кампании, ориентированные на бренд. Согласно Salesforce, 69% ожидает, что клиенты будут иметь возможность подключаться при взаимодействии с компанией. Интеграция CRM и маркетинга по электронной почте — это отличная возможность обеспечить взаимодействие.

ПОВЫШАЕТ ПРОДАЖИ И ROI

Средняя рентабельность инвестиций CRM составляет 8,71 $ на каждый потраченный $, а продажи могут увеличиться на 29% при использовании программного обеспечения CRM. Следовательно, интеграция CRM с маркетингом по электронной почте вызовет скачок скорости разговора и сэкономит маркетинговые деньги. Кроме того, легче разработать электронное письмо, которое найдет отклик у потенциальных клиентов, когда у компаний есть доступ к нескольким отчетам и показателям. Маркетинг по электронной почте CRM повышает рентабельность инвестиций, наглядно демонстрируя достижение большего с меньшими затратами.

ПРЕДЛАГАЕТ АВТОМАТИЗАЦИЯ

Как маркетолог, есть аспекты кампании, которые обычно упускаются из виду. Как правило, при создании стратегии кампании упускаются возможности закрыть продажи. Внедрив электронный маркетинг CRM, вы сможете воспользоваться этими каналами продаж. Программное обеспечение CRM также имеет возможности, которые могут помочь специалистам по продажам и маркетингу свести к минимуму административную работу. Таким образом, автоматизация помогает компаниям сосредоточиться на других важных видах деятельности, таких как взращивание лидов и квалификация.

СПОСОБСТВУЕТ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ

Покупатели ожидают, что бренды будут знать их предпочтения. Вместо того, чтобы просто стремиться к продажам, компании должны уделять первостепенное внимание удовлетворенности клиентов. По данным Adobe, 42% клиентов разочарованы обезличенным контентом. Маркетологи могут CRM рекламная рассылка использовать для максимальной персонализации взаимодействия. Это связано с тем, что программное обеспечение CRM упрощает редактирование электронной почты. Это увеличивает коэффициент открытия, рейтинг кликов и другие ключевые показатели эффективности.

ПОЗВОЛЯЕТ УЛУЧШАТЬ СБОР ДАННЫХ И УПРАВЛЕНИЕ ими

Функции программного обеспечения CRM достаточно надежны. Они включают в себя определение возможностей продаж, хранение контактной информации клиентов и потенциальных клиентов, отслеживание проблем с обслуживанием и управление маркетинговыми кампаниями. CRM также обеспечивает бесперебойный рабочий процесс и предоставляет ценную информацию для других маркетинговых систем. В электронном маркетинге данные существуют в большом количестве. Таким образом, использование программного обеспечения CRM обеспечивает правильный сбор и организацию данных. В результате электронный маркетинг CRM экономит время, повышает эффективность, обеспечивает лучшую организацию и оптимизирует стратегию кампании.

Короче говоря, CRM бесценен для электронного маркетинга. Он предлагает множество функций, которые могут масштабировать любую маркетинговую стратегию. Это также эффективный метод продвижения клиентоориентированной идеи. Поскольку сообщения электронной почты обычно считаются личными, интеграция CRM — идеальный способ помочь как постоянным, так и потенциальным клиентам, которым нужны фирменные услуги. Наконец, он будет реализовывать CRM маркетинг по электронной почте не только экономит время и маркетинговые деньги, но и значительно повышает эффективность маркетингового подхода.