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A experiência do cliente é cada vez mais um dos tópicos mais quentes do comércio eletrônico e por boas razões. Os compradores modernos valorizam muito [...]
7 principais métricas de call center para medir com seu CRM
A criação de um relacionamento equilibrado entre a empresa e o cliente é essencial para o crescimento da empresa, e uma comunicação eficaz é fundamental para atingir esse objetivo [...]
5 maneiras pelas quais o software CRM pode contribuir para o gerenciamento de churn
A rotatividade de clientes sempre foi uma grande preocupação para a maioria das marcas modernas de comércio eletrônico. As implicações financeiras de perder clientes [...]
5 razões para integrar o CRM com Email Marketing
No mundo de hoje, há um fluxo de dados de clientes e o software Customer Relationship Management (CRM) tornou-se uma ferramenta indispensável para proprietários de empresas. [...]
7 melhores etapas para uma implementação bem-sucedida do Social CRM
Sem dúvida, a mídia social é agora uma parte muito importante da experiência humana. Atualmente, o número de usuários de mídia social em todo o mundo é estimado [...]
4 maneiras de como uma solução CRM contribui para uma estratégia de marketing omnicanal bem-sucedida
O clima atual do comércio eletrônico exige que a voz e a representação consistentes da marca sejam mantidas nos canais de marketing. A maioria das empresas empurra seus produtos e serviços através [...]
5 maneiras que a IA melhora um sistema CRM
Não pode haver dúvidas sobre a importância do software Customer Relationship Management (CRM) para as empresas modernas. O CRM é talvez o software de negócios mais importante porque [...]