5 maneiras de integrar insights de mídia social e IA em CRM para obter sucesso no programa de fidelidade
Na era digital de hoje, aproveitar o poder dos insights das mídias sociais e da inteligência artificial (IA) tornou-se uma parte crucial [...]
6 casos de uso para suporte de vídeo presencial em CRM
Na era digital de hoje, a gestão do relacionamento com o cliente (CRM) está se tornando cada vez mais importante para as empresas que desejam construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes. [...]
6 benefícios do autoatendimento CRM para os clientes agilizarem as operações
Eficiência é a alma de qualquer negócio de sucesso. Simplificar as operações e maximizar a produtividade são essenciais para as organizações [...]
4 maneiras pelas quais a análise de sentimentos baseada em IA pode melhorar a experiência do cliente
Com a riqueza de alternativas disponíveis para os clientes modernos, a experiência do cliente tornou-se um importante diferenciador de negócios. Não só o 86% da [...]
4 maneiras pelas quais a IA pode otimizar o gerenciamento de feedback CRM
A experiência do cliente é cada vez mais um dos tópicos mais quentes do comércio eletrônico e por boas razões. Os compradores modernos valorizam muito [...]
7 principais métricas de call center para medir com seu CRM
A criação de um relacionamento equilibrado entre a empresa e o cliente é essencial para o crescimento da empresa, e uma comunicação eficaz é fundamental para atingir esse objetivo [...]
5 maneiras pelas quais o software CRM pode contribuir para o gerenciamento de churn
A rotatividade de clientes sempre foi uma grande preocupação para a maioria das marcas modernas de comércio eletrônico. As implicações financeiras de perder clientes [...]
5 razões para integrar o CRM com Email Marketing
No mundo de hoje, há um fluxo de dados de clientes e o software Customer Relationship Management (CRM) tornou-se uma ferramenta indispensável para proprietários de empresas. [...]
7 melhores etapas para uma implementação bem-sucedida do Social CRM
Sem dúvida, a mídia social é agora uma parte muito importante da experiência humana. Atualmente, o número de usuários de mídia social em todo o mundo é estimado [...]
4 maneiras de como uma solução CRM contribui para uma estratégia de marketing omnicanal bem-sucedida
O clima atual do comércio eletrônico exige que a voz e a representação consistentes da marca sejam mantidas nos canais de marketing. A maioria das empresas empurra seus produtos e serviços através [...]